(資料圖片僅供參考)
建行鄂爾多斯分行秉持“金融為民”初心,勇挑重任,多措并舉,全力推進三代社保卡發卡工作。截至8月24日,建行鄂爾多斯分行(不含準格爾旗地區)累計換發三代社保卡47590張,有效提升了社會保障和金融便民的服務水平,彰顯了建行與時俱進,開拓進取的大行擔當。
積極行動周密部署
接到《關于加快推進社保卡及電子社保卡發放與應用工作的通知》(鄂人社發〔2022〕276號)后,建行鄂爾多斯分行黨委高度重視,迅速制定了工作推進方案,周密部署社保卡發卡工作。分行成立了由一把手任小組組長,分管行長任常務副組長,個人金融部、機構業務部、營運中心為成員部門的“三代社保卡推進發放與應用工作”聯合領導小組,統籌推進三代社保卡發卡工作。
統一思想 提高認識
建行鄂爾多斯分行將該項工作作為“一把手”工程,列入重點工作清單。領導小組先后召開三次三代社保卡專題會議,研究部署該項工作。分管行長在會上多次強調三代社保卡發放的重要性,要求全行提高站位,壓實責任,相關部門密切配合,積極行動,認真落實人社部門的相關工作要求,為廣大客戶提供優質、便捷、高效的金融服務。
優化流程 夯實基礎
建行鄂爾多斯分行通過批量采購便攜式發卡設備,優化發卡流程;成立營銷專項突擊小組,利用大數據篩選目標客群,精準定位營銷;全面梳理存量卡單位,“走出去”持續做好跟進服務,讓客戶少跑腿,全面提高社保卡發卡效率。對于老年、患病等行動不便的客群,分行安排專人提供上門服務,全面提高客戶滿意度。
強化宣傳 提升效率
建行鄂爾多斯分行還利用網點陣地優勢,通過在各網點廳堂張貼三代社保卡宣傳海報,在電子滾動屏循環播放三代社保卡宣傳內容,動員全行員工通過微信朋友圈等線上渠道轉發三代社保卡的相關權益和功能等方式,加大社保卡換卡相關知識宣傳力度,進一步提高客戶的認知度,提高社保卡發放進度。
下一步,建行鄂爾多斯分行將繼續加快 三代社保卡的發放與應用,加強對社保待遇領取人員和社保補貼領取人員的數據管理的安全管控,持續提升社保卡發放業務服務質量,積極配合社保部門的各項工作,持續提升社保發放待遇人員的規模與覆蓋度,合力為鄂爾多斯社保卡業務的高質量發展貢獻力量。(王玉龍)
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