近日，市民林女士向信網(熱線0532-80889431)反映，自己在完達山牌膠東老酸奶里喝出了一個約1厘米長的黑色異物。信網聯系到生產廠家煙臺完達山工業園投資開發有限責任公司，質量管理部王經理告訴信網，酸奶在生產過程中要求嚴格，不可能是在生產過程中掉落的。經過查看，王經理表示異物可能是紙杯供貨商在生產紙杯的過程中，因為高溫導致紙屑發黑變糊掉落紙杯產生的，對酸奶本身并無影響。

2018年3月21日中午，市民林女士在城陽區的一家可好便利店花約3元購買了一杯完達山牌的膠東老酸奶，在喝了大約一半的時候，林女士發現酸奶里邊有一個黑色異物，“用手一碰是軟的，比頭發粗，看不出是什么東西。”在信網了解到，該產品的生產日期是2018年3月7日，保質期為18天，生產商是煙臺完達山工業園投資開發有限責任公司，該異物約有1厘米長，其中有四分之一是分叉部分，看起來像頭發分叉，但是比頭發粗。

信網聯系到煙臺完達山工業園投資開發有限責任公司，質量管理部的王經理表示，車間在生產酸奶前，所有的工作人員都要進行消毒，并且更換兩次消毒服，保證所有工作人員是無毒無菌進入車間，而酸奶在出車間之前會經過3道過濾程序，“不要說是這么大的異物，就是一個小黑點都會過濾出來的。”根據提供的異物資料，王經理告訴信網，可能是紙杯供貨商在運送紙杯的時候攜帶進來的，“我們會對紙杯的微生物等進行統一殺菌消毒，但是在外形等檢查上，我們只是每個批次抽查50個左右的樣本，一定程度上會產生遺漏。”王經理表示，該異物可能是紙杯供貨商在生產紙杯時因為高溫產生糊掉的紙屑掉進了紙杯，對酸奶本身不會產生任何影響。

王經理表示會讓青島區的總代理聯系林女士，并按照賠償標準，賠償林女士10杯同樣的酸奶或者等額的價錢。

信網咨詢城陽區食品藥品監督管理局后了解到，工作人員建議林女士妥善保管異物以及剩余的酸奶，可以先到購買酸奶的可好便利店進行退換或者直接聯系生產廠家進行反映，如果協商不成，建議撥打12345進行反映。