當家具營銷取得顯著成效，產品質量與服務質量便自然成為促進消費者購買欲實現的重要環節。家具品牌林氏木業認為，品牌服務質量的管理與產品質量的精益求精同等重要，它是企業維系消費者最直接、最有力的溝通紐帶，也是企業在發展過程中最值得關注與行動的著力點。

林氏木業近幾年一直致力于在溝通中融入人性化關懷服務，為了全方位提升服務質量，提高競爭力，林氏木業不斷升級其服務體系，例如，林氏木業客服會主動去咨詢客戶家里的尺寸條件，包括電梯、樓道寬度、門寬等;根據客戶的裝修風格推薦相應的產品、配色技巧、裝修搭配建等;了解客戶房子裝修進度，與客戶約定發貨時間，進行柔性發貨等一系列措施。

其次，林氏木業家具產品質量從選材、生產、涂漆到銷售都有嚴格的質量檢驗檢測標準與質量檢測機構把控全程。為確保買到顧客手中的家具質量，每一批產品出廠之前，都必須經過了嚴格的品質監控，如：原料檢控、生產過程檢控、成品檢驗、工藝技術等多項檢驗流程，最終打磨出合格的高質量家具成品，才會送到每一位消費者手上。

除了保障產品的質量和落實生產環節標準化之外，林氏木業家具還從原材料出發，從根源上嚴格把控質量。不僅指定合資質供應商處進行采購原材料，并對原材料在各個工序中進行監測，實時掌握原材料和生產情況，嚴格把控原材料、半成品、成品三方面的質量。而林氏木業也表示，2018年將繼續堅守“專業高效，質量第一”原則，為消費者創造更多高品質家具。