蓬江公安戶政管理大隊“黨員便民服務小分隊”，為行動不便的群眾提供上門拍攝身份證照片服務。

記者獲悉，為助力我市創文復牌迎檢工作，蓬江公安認真對標創文要求，根據上級部門部署，狠抓出入境及戶政等窗口部門的創文工作，采取多種形式提升服務質量、優化窗口環境，讓群眾能直接感受創文帶來的便利。

簡化辦事程序 派出便民服務小分隊

據介紹，蓬江公安分局黨委高度重視窗口部門創文工作，蓬江區副區長、公安分局局長李泗玲以及政委楊宗輝多次到窗口部門督導創文復牌迎檢工作，要求相關部門對照《江門市創建全國文明城市實地考察指南》逐項自查。

對此，曾獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號的蓬江公安出入境管理大隊，以及曾獲“廣東省優秀公安基層單位”“江門市公安機關‘五優’示范窗口”等榮譽稱號的戶政管理大隊，以更高要求、更高標準配合創文工作開展，通過強化隊伍建設，展現蓬江公安良好形象。

近段時間以來，兩個窗口部門一方面開展了前臺受理人員的業務培訓、禮儀培訓，落實了早間列隊、定期小結，還充分利用大數據、信息化平臺，進一步簡化辦事程序;另一方面，窗口部門民警及工作人員派出“黨員便民服務小分隊”，為長者開展志愿服務活動，還利用休息時間積極投身所在街道的衛生環境創建工作中，清理垃圾雜物、清除“牛皮癬”、派發創文宣傳單張等。

增加無障礙標識 專人引導群眾辦事

文明城市的創建目的，是讓廣大群眾共享文明成果。為讓轄區群眾直接感受創文帶來的新變化，蓬江公安出入境及戶政部門采取多種形式優化窗口服務環境，群眾辦事感覺不僅省心，而且更加舒心了。

為改善辦證大廳的服務環境，蓬江公安更換了舒適的服務椅、安裝LED天花吸頂燈、布置綠色植物、更新不銹鋼制垃圾桶，還更換坐便器坐墊、增加無障礙標識等。如今，走進蓬江公安出入境辦證大廳，在醒目位置可看到公益宣傳牌及市民公約等，擺放有折頁、手冊等宣傳資料供市民查閱，還有專人在大廳負責引導辦事群眾，確保大廳秩序井然有序。市民李先生告訴記者，除了到大廳辦事以外，如今在蓬江區各“一門式”服務中心、匯悅城等區域，還看到設置有24小時辦證自助機，下班經過甚至逛街路過，都可以順便把出入境證件辦了，感覺很方便。

為做好全國文明城市控煙工作，蓬江公安出入境管理大隊還按照控煙工作要求，認真組織實施：在辦證大廳門口設置醒目的“無煙單位”公告牌，明確本單位全面禁煙;在辦證大廳顯要位置張貼“禁止吸煙”標識，還設置控煙監督員，勸阻違規吸煙者，并對大廳內外地面的煙頭及時進行清掃。