“一個(gè)品牌的成長(zhǎng)是由無(wú)數(shù)多的故事堆砌而成的，企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中踏過(guò)的每一步都是一個(gè)故事，都有一段精彩”;“品牌最終打動(dòng)消費(fèi)者的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是通過(guò)故事與消費(fèi)者達(dá)成情感的共鳴，從而將品牌銘記于心”;“我們的品牌故事不是人為編造、復(fù)制出來(lái)的，而是來(lái)源于企業(yè)對(duì)品牌的關(guān)注度”……近日，廈門(mén)市質(zhì)量品牌故事大賽在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界引起了廣泛關(guān)注。

在第二個(gè)中國(guó)品牌日到來(lái)之際，為了貫徹落實(shí)廈門(mén)市《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》有關(guān)精神，廈門(mén)市質(zhì)監(jiān)局會(huì)同廈門(mén)市質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦了以“講好高質(zhì)量發(fā)展故事 傳播新時(shí)代品牌強(qiáng)音”為主題的質(zhì)量品牌故事大賽。

“好的故事最能夠打動(dòng)人心，希望企業(yè)利用這一平臺(tái)使自己的品牌得到廣泛的傳播。”廈門(mén)市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次大賽以演講的形式展示企業(yè)的品牌質(zhì)量故事，充分體現(xiàn)了廈門(mén)市企業(yè)在質(zhì)量管理、質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建、品牌文化積淀等過(guò)程中的不懈努力。

“科學(xué)管理，是金旅產(chǎn)品質(zhì)量得以持續(xù)保證的基礎(chǔ)。金旅的質(zhì)量管理體系，著力于先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)如何實(shí)事求是地與企業(yè)自身的行業(yè)特征、發(fā)展階段、市場(chǎng)發(fā)展有效結(jié)合。”廈門(mén)金龍旅行車(chē)有限公司的參賽代表在演講中提到，打好品質(zhì)提升戰(zhàn)，金旅選擇了先從質(zhì)量管理入手，并通過(guò)服務(wù)保障的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值。

據(jù)介紹，1998年，金旅客車(chē)建立起了一套適合自己的質(zhì)量管理方法;2014年，該企業(yè)通過(guò)了TS16949國(guó)際汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系最高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。感心服務(wù)，是金旅產(chǎn)品市場(chǎng)得以持續(xù)發(fā)展的利器。客車(chē)作為商業(yè)運(yùn)輸工具，實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和強(qiáng)度更甚于鐵路及民航客運(yùn)，因此及時(shí)高效的服務(wù)保證就顯得至關(guān)重要。

廈門(mén)航空有限公司參賽選手則認(rèn)為，企業(yè)必須有很強(qiáng)的質(zhì)量服務(wù)意識(shí)。例如，為了保證飛機(jī)餐米飯的口感，廈航專(zhuān)注于真情締造米飯的卓越品質(zhì)，奉行“質(zhì)量是基礎(chǔ)，安全是底線”的質(zhì)量方針，以“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”要求每一份餐食。多年來(lái)，廈航對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視和堅(jiān)持，在無(wú)數(shù)個(gè)精細(xì)之處感動(dòng)了旅客，收獲了口碑，塑造了品牌，連續(xù)23個(gè)季度位列旅客服務(wù)測(cè)評(píng)榜首。2016年，廈航以服務(wù)業(yè)第一的成績(jī)榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。

經(jīng)過(guò)為期一天的激烈角逐，最終廈門(mén)航空有限公司、廈門(mén)宏發(fā)繼電器有限公司榮獲本次品牌故事大賽一等獎(jiǎng)。

“舉辦此次大賽旨在為我市各行業(yè)企業(yè)提供一個(gè)交流展示成果的平臺(tái)，從而推廣質(zhì)量觀念和品牌提升知識(shí)，塑造企業(yè)品牌的良好形象，提高廈門(mén)品牌的影響力。未來(lái)，質(zhì)監(jiān)部門(mén)將持續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)深入挖掘自身品牌內(nèi)涵和價(jià)值，為企業(yè)走向更大的舞臺(tái)提供服務(wù)。”廈門(mén)市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。