8月1日下午消息，創業黑馬創始人牛文文近期在個人微信朋友圈發聲：關于公關危機，給創始人說幾句話。
談到公關危機，牛文文強調，做企業，越到好日子，越容易遇到公關危機。因為你的好日子就意味著別人的高關注度，關注度高了里面就一定不止是美譽度，甚至恰好是質疑度;在中國，GR永遠要比PR重要，輿論只有當政府部門介入才會對企業產生實質性傷害。危機第一時間你就應該去和監管部門溝通，而不是只顧和媒體打口水仗。
他補充說道，說到底公司并不會倒在外部質疑上，假如你能夠把人家質疑的問題處理好，把企業問題真正解決好，就是變壞事為好事。你自己把內部問題解決掉，外部質疑自然會變少變低;創始人內心絕不能有委屈感和憤怒，裝裝樣子可以，但適可而止。危機當中，一遍一遍提醒自己：所有的問題都是因為你，而不是別人。
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