“光靠年輕和激情，是無法做成鞋履品牌的。”當趙若虹回想自己在3年前，決定從一個女鞋收藏者，轉變為輕奢女鞋品牌的創始人時，依舊感慨萬千。

創業者的疲憊和承擔，向來都是一言難盡。尤其是對那些由興趣驅動的跨界之舉，面對周遭熱切卻又灼熱的注目，往往只能更加篤定。

同樣在主持人和女鞋領域來回的蔡康永，就曾有過一段流傳甚廣的感悟：“別隨性的想把興趣變成職業!無論是唱歌、煮菜、愛怎么設計你家、或投資股票，只要還是興趣的時候，都是自己的事、不需要其他人點頭，但一旦把興趣變為職業，那就需要所有人點頭了，興趣變成了任務，花園變成了戰場。”

商場如戰場，73Hours剛剛創立之時，趙若虹心中曾暗自設下多家對標品牌。但真正步入市場，才發現在國內1000-2000元的輕奢女鞋中，依然缺少能夠滿足消費需求的強勢品牌。

畢竟，對消費升級中的都市獨立女性而言，她們有更多追求個性設計的愿望。但歐美高端奢侈品牌因價格太高，往往難以負擔。所以，當實穿+設計+性價比高的多重痛點被73Hours鎖定的時候，這家新興品牌迎來了自己的騰空時刻。

入駐天貓18個月即成為超V商家，2018上半年，在天貓淘寶女鞋類目(1000-2000元價格帶)市場份額已達到9.9%，預計年底達12%。

同時，品牌1-6月銷售額已接近去年全年總額，70%的實體店均排在所駐商場鞋類營業額前三，總會員數也已接近16萬。快速崛起的73Hours，似乎成為了國內時尚女鞋市場的一支奇兵。

而今，作為正處在爆發式增長的新興品牌，73Hours選擇以出售股份的方式加入百麗，由后者控股，還是讓業界略感詫異。

作為品牌女鞋領域的“自由騎士”，為何要在形勢一片大好之時選擇加入一個時尚王國?73Hours的品牌調性是否會發生改變?對于這些不解與好奇，趙若虹的態度，用那句Inspiring的話形容，就是“我心澎湃如昨”：這是讓品牌在已驗證的有效模式的基礎上，能快速做大做強的最佳選擇。

來自百麗的零售擴展，基礎運營和供應鏈的加持

“女鞋制造，是時尚產業里最復雜的一個門類。從腳型數據的采集到鞋楦的設計、到把設計圖紙變成樣品，再到對產品工藝流程的設定、備料，以及所有零部件組裝等一系列工藝流程的控管和品質標準的制定，都把這個行業的進入門檻抬得很高。”正是對供應鏈的高要求，趙若虹笑言，73Hours即便是一個創業團隊，但人員的平均年齡并不低。基礎骨干的從業經驗都是20年以上。

“也正是因為我們在早期選擇了與經驗豐富的團隊合作，嘗到了甜頭，所以這次選擇投資者，我們沒有選擇其他純粹財務投資人，而是時尚女鞋霸主百麗。”

作為中國最大的鞋服和運動零售商，百麗旗下經營16個自有及代理鞋類品牌和6個時尚服飾品牌，同時是諸多全球領先運動品牌在華最重要的零售伙伴。線下的自營零售網絡更是覆蓋300+城市，2萬家門店。

時尚是時間的藝術，藝術源自時間的積淀。多年來，百麗時尚版圖上的數萬家門店，每天與千萬女性用戶的如切如磋如琢如磨。所積所累，使其對女鞋流行趨勢的感知能力無出其右者，甚至，百麗本身就可以看做是一部中國女性的時尚寶典。

而今，這座時尚王國又開啟了戰略轉型，全面擁抱數字化、移動化、智能化時代，時尚與技術又將擦出怎樣的火花，引人期待。在這樣趨勢下，百麗將擁有獨特品牌個性和市場空間的73Hours招致麾下，更顯示出“拓展無邊時尚疆界”的決心。

事實上，這項交易對百麗是品牌矩陣的豐富、內涵的擴充、邊界的拓展，對加速航行的73Hours，也可解決燃眉之急。

1480元的薔薇少女是73Hours的斷貨王

“我開第一家店是在2015年春節前夕，當時第一個月就售罄了。但因為是春節，工人要回去過年，春節后的供應鏈又都排好了別人家的單，我們根本插不進去。最后花了兩三個月才跌跌撞撞把貨補上。”趙若虹將這段經歷作為創業后真正意義上的“至暗時刻”，但也是這番“當頭一棒”，奠定了73Hours之后的發展基調。即始終將包括供應鏈和零售擴展，運營等“硬功夫”建設放在重要位置。

擁有40年制鞋經驗的百麗，在諸如供應鏈等環節能力非常強大。更重要的是，除了資金以外，百麗擁有全中國最大的自營零售網絡，零售運營功力深厚，系統完備，在店鋪拓展和運營方面，能夠給73Hours更高維度的支持。

73Hours的反傳統零售敘事

“我有一次在廣州太古匯進行店鋪選址，一個女孩突然走過來問，你是趙小姐嗎?73Hours為什么還不在廣州開店?”趙若虹笑著談到，盡管73Hours馬不停蹄的開店，迄今在重點城市最好的shopping mall和百貨商場已擁有20家品牌店鋪。但消費者對品牌在線下開店的期待，真是比品牌團隊自己還要積極。天貓旗艦店的留言里，經常能看到有用戶問，73Hours什么時候到他們那里去。消費者的下沉速度，遠遠超過了已有的開店速度。

“開店其實并不難，難的是管理。”面對如此高漲的市場，趙若虹并沒有盲目樂觀。如果只在一個省會城市開一家店，就要配一個當地的區域經理和銷售團隊，成本實在太高。

將目光返回到百麗，作為一個常常占據了百貨商場女鞋區域“半壁江山”甚至更多的集團，百麗在零售終端的管理運營經驗，正是73Hours所急需的。

這無疑可以幫助73Hours在更多城市找到更契合的店鋪位置，快速進行零售拓展。換個角度看，傳統的品牌在補電商的課程，誕生于互聯網時代的73Hours則發力實體店。“從2017年社會消費品零售總額來看，線下占比高達80%以上，線下對品牌的發展至關重要，我們當然不能熟視無睹。”

線下開拓疆土，線上的潛力也不容小覷。73Hours的線上線下銷售額比例處在持平或是4:6的范圍。碰到618或雙11的時候，線上份額則會提高。73Hours在線上的客單價是1600多元，折扣率控制的很好，很少打折。對73Hours而言，電商不僅是銷售渠道，也是73Hours的品牌重要的宣傳和獲客平臺。“我們店鋪每周都會上新，畢竟，顧客在逛的時候，如果發現你總沒有新貨，就沒有新鮮感，沒什么吸引力了。”

73Hours在線上面對的消費人群，也有著可觀的消費實力。據其通過天貓后臺繪制的用戶畫像顯示，25-29歲的客戶占比超4成，是最主流的客戶。均單價最高的是29-34歲。19-25歲的用戶對73Hours的關注度更是與日俱增。

客戶的消費實力在成長，潛在客戶的人群規模也在上升。73Hours對于白領女性是陪伴，對于年輕女性，更有一種向往的魅力。兩種可轉化的情感，在給品牌覆蓋一層浪漫化的濾鏡時，也增強了用戶的粘性。

強調身份認同的“養成系”

“你能夠想象嗎?我們很多的專業服務都是因為認識了來買鞋的客人，由她們幫助提供的。所以，73Hours也算是一個養成系品牌了。”談及此處，趙若虹不免有些自豪。畢竟，不是每一個顧客都能和零售品牌成為朋友，為品牌出謀劃策，成為品牌的“事業粉”的情況，更是少之又少。73Hours能在粉絲心中擁有如此高的地位，讓用戶真情實感的為它“操心”，的確是因為那番“萬丈高樓平地起”的參與感。

換句話說，從導流趙若虹個人微博上的粉絲，到逐漸將73Hours打造成都市獨立女性的代名詞和社群，73Hours的品牌形象，更多的是由消費者本身構成的。而反過來，消費者又將對73Hours的消費賦予了一層身份認同的意義。這層天生自帶的個性化光環，必然使得重復購買的品牌忠誠度，伴隨著品牌認知度的拓展日益穩固。

于女明星、偶像和各種意見領袖的街拍中頻頻出現，對《我的前半生》、《金秘書為何那樣》、《好先生》等熱門劇進行劇情聯動的植入，73Hours的品牌曝光度和熱議度不斷升溫。“其實我們并沒有那么多的推廣預算，這么多藝人的選擇，我們更理解是對73Hours設計和舒適度的認可。”

的確，明星是否帶貨，營銷能有多少轉化率，根本取決于產品本身。在73Hours看來，未來的品牌建設，除了繼續與消費者互動，保持有趣的品牌性格，將更加強調品牌的工藝和材質優勢。

為了給輕奢定位的73Hours尋找皮料，趙若虹將目光聚焦到意大利托斯卡納的Incas。Incas是各大奢侈品牌的主力胎牛皮供應商，為LV，Chanel開發過不少專色。據說去年新西蘭全國一半的胎牛產量，由他們收購。

73Hours創始人趙若虹與Incas第三代負責人Annalisa Rosati

今年10月，Incas將與73Hours合作，推出73 POWER RED(力量紅)，這是前者第一次為中國品牌研發特定的顏色。考慮到Tiffany藍、愛馬仕橙等成為了品牌本身的代名詞，POWER RED能否成為識別73Hours的標志性色彩，似乎是其提高認知度的關鍵一步。

如果說，用熱點營銷是在為品牌帶流量，那現在的73Hours，也已經成為一個自帶流量的明星品牌了。前不久，其剛剛推出了針對年輕一代的設計師品牌Too many shoes，主打500-800元價位帶。作為補充的美妝品牌Fat Amy，也推出了82元的口紅，和268元的粉餅口紅套裝。雖然美妝線還只是在單店試水，但這番圍繞提升消費體驗的創新舉動，足以給人留下想象空間。

結語

趙若虹用誤打誤撞形容自己創業之旅的起點。也坦言，正是因為第一次開店售罄后的補貨困難，讓自己意識到，做女鞋，從設計開發，到零售管理、倉儲物流都是一項難度很高的工程。空有熱情是不足以成事的。

三年后的今天，在歐美高端奢侈品牌虎視眈眈、國內女鞋品牌尋求轉型升級的當下，73Hours已經成為國產輕奢女鞋領域獨樹一幟的品牌。“人們總是希望自己一個筋斗就能翻成功，以為砸錢出補貼就能超車。可實業，就是需要經驗、時間、資源的累積，光靠錢也沒有用啊。”

的確，從收藏愛好者到決定創立一個品牌的行動，有幾分理想主義的色彩。但從理想主義蛻變為實干家，單有完美主義和激情也不足以支撐。對市場形勢、自身定位的每一次判斷，都將影響實業者的命運。

“我們的產品、用戶還有基礎建設都已經ready，如今牽手百麗，將在獨立運營的前提下，共同往前邁進。”

爆款不是終點，實業沒有坦途。“養成系”魅力之下，73Hours有著自己的時刻表，最終成長為何物，時間自會回答。

關鍵詞： 趙若虹 百麗入股