“疫情下的旅游將會面臨范式轉換。”9日，揚州市旅游協會會長王玉新在召開的2020年度揚州市旅游協會景區分會年會上表示，“人們對于旅游休閑的需求不會變，牢牢把握旅游業的未來由物質體驗向精神轉化;由大規模集群向休閑度假轉換，從供給側加強改革，滿足游客新需求。”

受新冠肺炎疫情影響，2020年揚州全市旅游企業不同程度受損。揚州市瘦西湖風景區管理處主任、揚州市旅游協會景區分會會長金川披露，據統計，揚州市旅游協會景區分會成員(4A級景區以上)2020年全年游客量平均下降59.7%。

揚州是一座有著2500多年建城史的歷史文化名城，擁有“世界美食之都”“世界運河之都”“東亞文化之都”三張世界級的城市名片，是中國首批優秀旅游城市。旅游業是揚州確定的永久性基本產業，從2017年開始，揚州出臺了建設宜游城市“3號文件”。這個被編為“3號文件”的揚州市委市政府紅頭文件就是為來揚州的游客提供更多更好的普惠性、普遍性服務，不斷提升他們的獲得感和滿意度。與往年相比，2020年的“3號文件”支持旅游企業渡過難關、促進揚州旅游業穩定發展的相關政策與服務游客的實際舉措進行了有機融合。

揚州個園的文創產品展示。　崔佳明 攝

“后疫情時期，旅游景區將平均需要2年時間，才能基本恢復到疫情前的經營狀態。”金川表示，要想加快恢復景區文化旅游產業，必須于變局中開新局，將營銷思路從傳統的“門票營銷”加快轉變為“產品營銷”。

“我們要認準旅游從門票經濟、觀光經濟向體驗經濟、服務經濟轉變的大趨勢、大方向，認準文化體驗、休閑度假、康體養生、教育研學等方向和業態，同時轉換對外宣傳營銷思維，強化對游客的年齡層、客源地等數據的分析，精準定位目標客戶，及時制定更有針對性，能觸碰到游客需求的宣傳營銷方案。”金川如是說。

2020年揚州各景區主動謀求轉型升級，創新推出文旅項目，加快市場回暖復蘇。瘦西湖、宋夾城、花都匯、京華城商圈等推出一系列夜游夜市活動，以景區夜經濟激發全新動能。其中瘦西湖夜游夜市創成省級夜間文旅消費集聚區，打造的唯美燈光，為游客提供整體和諧統一、細節不斷變化的豐富感官享受，用多彩夜市點燃城市“煙火氣”。金川說，繼續提升夜間旅游質量，以更加完善的夜游產業鏈、更加多樣化的夜游好去處，延長游客在揚州駐留時間。“今年，瘦西湖將斥資近億元，重點打造二分明月大型沉浸式夜游項目，推動揚州‘夜經濟’的發展。”

與此同時，揚州各景區要積極尋求與各類涉旅企業的合作，不局限于景點的聯合，從游客的實際需求出發，嘗試將餐飲、酒店、民宿、溫泉等優質資源進行打通、組合，如推出“酒店+景點”套餐、“美食+夜游”套餐等，形成更多、更好的內容產品。“通過促進跨界融合創新發展，不斷增加旅游新投資和旅游產品新供給，更高起點打造‘食住行游購娛’旅游全產業鏈。”金川說。

當日，在召開的2020年度揚州市旅游協會景區分會年會上“揚州旅游貴賓年卡”首發，這是一款兼具觀賞性、實用性與收藏性的旅游貴賓年卡，為城市禮贈的上佳之品。同時，與會各成員單位進行文創產品的觀摩交流，分享各自的文創產品開發經驗。(記者 崔佳明)

關鍵詞： 旅游新投資 旅游全產業鏈