鑒于目前的疫情防控形勢，鐵路部門決定：乘客11月6日前在省內各車站購買的車票在辦理退票手續時，將享受免費退票的政策。

旅客通過各渠道購買2021年11月1日6時前黑龍江省內各車站的各次列車有效車票，辦理退票時，在車站售票窗口均不收取退票手續費（不要在車站售票窗口以外的各渠道辦理退票）。

值得注意的是，團體票退票免費政策不受原開車前48小時限制。旅客已購買的后續有效車票如需辦理退票，可憑發站或到站為以上車站的有效車票一同辦理退票手續，辦理時均不收退票費。

來源：哈爾濱新聞網

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