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“治超站”與“司機之家”真能“扭”到一塊兒?

當前位置:金融情報局網>資訊 > 社會 > 正文  2021-09-08 09:18:52 來源:工人日報

在眼見為實之前,總有一種疑惑:“治超站”與“司機之家”真能“扭”到一塊兒?

湖南寧鄉市319國道養魚塘超限監測站站長喻新輝,將制服穿得一絲不茍——現場來來往往的人中,就他穿制服。他有句話令我印象深刻:“在執法與服務之間,距離并沒有那么遙遠”。

這話,喻新輝說得很隨意,但道理挺深刻。這也是寧鄉市交通運輸局將5個治超站和路管站,打造成貨車司機之家的初衷。寧鄉交通運輸局的領導說,這是要將黨史學習教育成效轉化為干事創業的強大動力。

干事創業的初心即動力,明初心才能多察實情。多問民心,需要最大限度地拉近與群眾的距離。

將司機之家嵌入治超站,難的是把服務做到家。養魚塘治超站的執法人員身兼司機之家的服務員,24小時輪班,免不了要給進“家”小憩的司機端茶送水、與他們同桌吃飯,也免不了要做一些打掃衛生間、浴室和休息室之類的雜務……執法者與服務員之間的角色和身份如何自由切換?把實事辦實,讓好政策落地,其實更多的是觀念的挑戰。

相對于那些專門建設的貨車司機之家,這個治超站發生的一切,讓人心生感嘆和敬意。

隨著更多司機到養魚塘治超站休息,執法者與司機之間的交流多了起來,更多更深地了解到貨運司機的艱苦,執法人員不僅做服務員更無怨言、更貼心細致,而且在執法中多了同理心。對那些因超限需要接受處罰或疲勞駕駛的司機,他們啟動了心理輔導項目,用和風細雨的疏導取代了訓誡和教育。

被尊重,這不正是“家”的感覺?

充滿善意的社會總是令人期待。如同人們常說的一句名言:“一個社會的文明程度,取決于它對弱者的態度。”其實,撤掉一些藩籬,讓善意更多地流動起來,治理成本或將變得更低。

幾年前,湖南長沙市將黨政機關大院封閉的圍墻拆除,開放停車場、籃球場、草地綠蔭等與市民共享。到長沙打卡的游客,稍加留意便可能看到這樣一道風景:市民在不少機關大院的綠地上,愜意地散步……某種角度上,這也是長沙連續13年獲評最具幸福感的城市、營商環境居于全國前列、諸多便民利民舉措令人驚嘆的原因。

“每個人心中都有一團火”,事實證明,溫暖和善意無處不在。為了“良善生活”,亞里士多德曾期待“實踐智慧”——合乎邏輯的、真實的、根據人類善而行動的能力。他認為,具有實踐智慧的人,不僅能夠為自己,也能為同袍和全人類很好地探討什么是善。

當今時代,生活在不斷地變得更加美好,共享也十分流行。但如何打開共享之門,更好地建設連接初心與民心的橋梁,需要更多實踐智慧,也需要更細致地傾聽。

“有的貨車司機,一年下來真正睡到床鋪上的時間不超過一個月”“睡在車上,冬天不敢開暖氣,容易窒息;夏天不敢開空調,因為每小時可能增加15元錢燃油成本……”炎炎夏日,我跟隨全國總工會駐湖南蹲點工作組去物流園區,看到了一些貨車司機真實的奮斗場景,他們在等待裝卸貨的空隙,或歪在方向盤上打盹,或蹲坐在車邊刷短視頻、聊微信。養魚塘治超站打開大門,讓司機可以進來 “喝一口熱水,吃一口熱飯,洗一個熱水澡,睡一個安穩覺”,這種治理上的創新,讓人感受到脈脈溫情在執法與服務之間流淌。

怎樣才能讓更多人獲得幸福和滿足?真正的繁榮穩定由何而來?這是治理創新開始的地方,也是它不斷出發的地方。

關鍵詞: 貨車司機 治超站 路管站 交通運輸