“在我們這里工作的阿姨都是固定員工，他們的各種保險都是由我們公司來承擔的。”何曉是黑龍江省牡丹江市龍妹家庭服務有限公司的總經理。與當地其他同類企業不同，龍妹公司所有家政人員都是公司的正式員工。此舉不僅讓職工有了更穩定的待遇，更強的向心力，企業在市場發展中也更有競爭力。

目前，市場上的家政公司多以“中介”性質為主。公司一方面收集用戶的需求信息，另一方面招募家政服務員，家政服務員以“打工人”的身份在繳納中介費后獲取信息，從而上戶服務。此舉雖然方便、快捷促進了家政市場的發展，但是在實踐中也會產生一定的糾紛。比如，服務人員出現工傷后有的中介公司不承擔責任。

牡丹江龍妹公司自2013年成立以來，堅持實行“員工制”。所有員工都與企業簽訂正式勞動合同，企業按法律規定給員工繳納各種保險。

據了解，自疫情發生以來，家政行業也受到了較大的影響。然而，作為企業的正式員工，龍妹的家政從業人員即使在沒有上戶服務的情況下，企業也根據機能等級給予保底工資，上戶服務時則根據其等級給予相應的薪資待遇和獎金。

在總經理何曉看來，“通過這種做法，我們可以穩定一支員工隊伍。”

正是因為隊伍穩定，企業方面才可以將嚴格的培訓流程落實到位，服務質量才能提升，市場前景才能廣闊。

記者在龍妹家政公司看到，按照企業經營業務的不同，設立了母嬰護理、住院護理、老年人護理等多個實操培訓室，所有培訓室均模擬真實場景。企業在職員工常年專注同一個崗位并定期回企業參加培訓，接受考核。此舉的直接效果是員工的技能不斷提升。

以月嫂為例，龍妹家政的月嫂員工不僅掌握產婦飲食、起居方面的技能，同時還要接受產婦心理調解方面的培訓。經年累月的穩定培訓，讓服務員的職業技能不斷提升。

此外，該公司的月嫂還在法律法規、儀容儀表、講話溝通等方面也要接受培訓。

穩定的隊伍、嚴格的培訓，換來的是各位家政服務員的業績提升。目前，龍妹家政公司服務員的平均工資大約在育嬰師3000～10000元，高級母嬰護理師(月嫂)5000～12000 ，康養型月護師12000～26000元，醫療護理員(護工)3000～8000元并交社保，待遇高于當地市場同類人員工資。

“我現在的工資是7500元，培訓的時候就是5500元了。”正在杭州上戶的月嫂尚迎春告訴記者，今年7月份，經過培訓、選拔，她得到了一份正式工作。

“在照顧雇主家小寶寶的時候，如果有什么問題我們公司還有專人幫我解答，遠程給予指導。”尚迎春說，因為有公司做后盾，她在外地工作很安心。

以尚迎春為代表的穩定的、有技能的家政員工隊伍也為龍妹公司帶來了新的發展機遇。今年7月，龍妹家政公司與中電海康慧聯科技(杭州)有限公司等單位開展合作，在黑龍江當地開辦5家分公司的基礎上，龍妹公司如今已經把家政業務推向南方市場。

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