一直以來，貝殼找房平臺為外界熟知的是以品牌輸入、樓盤字典、SAAS系統、ACN網絡等為入駐商家賦能。10月10日，貝殼交易平臺總經理伊凱在北京媒體溝通會上展示了貝殼平臺的交易賦能。
所謂交易賦能，用貝殼交易的廣告宣傳語來形容，就是“簽后服務管家”，覆蓋二手房交易全流程，涉及從簽約、貸款到房產過戶、尾款放款的所有環節，包括簽約前、簽約中、簽約后，幫助二手房經紀交易打通簽約之后的99公里。
具體而言，簽約前，交易平臺能夠為經紀人提供消費者的購房資質、貸款情況、評估詢值、稅費計算等咨詢服務;簽約中，交易平臺能助力交易服務人員現場陪簽、有效識別并把控交易風險、設置資金框架、選擇交易產品;簽約后，交易平臺將會助力交易服務人員專業、高效地完成評估、解抵押、貸款申請、繳稅過戶、資金存管等環節。
貝殼交易平臺總經理伊凱
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從歷史經驗來看，以往大多房屋交易程序繁瑣且不透明。對于當前地產經紀交易行業，伊凱用六大特點概括：一是屬于勞動密集型行業;二是周期長、信息不透明;三是依賴個人從業經驗;四是基本無風控;五是受外部因素和機構影響較大;六是服務意識不強。
而貝殼交易平臺以NTS(N-Trading System)-PC端、NTS-APP、滿意度評價、交易可視化、銀行信息管理、業務數據看板，以及銀行直連、交易助手等“6+2”產品體系來改善這一狀況。
經紀人與買賣雙方可以通過交易平臺產品體系第一時間了解資金流動情況、銀行政策及放款進度、相關法律法規、交易過程中的風險可能。同時，系統還將展示整體交易流程與辦理進度、每個節點所需資料、辦理具體時間地點和所需時長，還可以讓消費者、經紀人、交易服務人員等多個角色在線互動與交流。
“如同外賣訂單可以在手機上隨時隨地查看進度一樣，賣房者、購房者簽約后即可在貝殼APP里看到此單，訂單會提示交易流程、面簽時間、資金支出、解凍、存管狀態等，詳細展示已經完成的環節和所需辦理環節。”伊凱表示，由此消除因多角色引起的信息不透明和溝通引發的問題。
消費者與經紀人可以在交易過程中的各個環節對交易服務人員做出滿意度評價，也可以對交易單的整體服務過程進行滿意度評價，而這些評價結果，將直接影響到交易服務人員的收入、職級評定等，從而反向促進交易服務人員、交易服務機構不斷提高服務質量。
同時，平臺與銀行進行系統直聯，實現貸款辦理信息的線上傳遞與交互，各家銀行貸款額度直觀的體現在系統中，避免一窩蜂綁定一家銀行而致額度不夠影響交易辦理進度。據介紹，貝殼交易平臺目前已經與工商銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、興業銀行、北京銀行、杭州銀行、西安銀行等八家總行系統進行直聯。
未來，平臺將會與評估公司、政府機構等外部系統直聯。伊凱透露，目前4個城市已經與評估公司進行了對接，而部分地方稅務局也有對接意向。除銀行之外，平臺還將引入合規的金融機構產品信息推介。
通過測算，貝殼交易系統減少經紀人90%以上的重復溝通量，北京鏈家在使用貝殼交易系統后，整體過戶周期大約縮短30%左右，某個城市使用貝殼交易系統將商貸放款時間從原來2-3個月壓縮至幾個工作日。
開放式交易系統
對于全國來說，不同的交易流程和交易規則可能對貝殼交易平臺的搭建形成挑戰。
“針對每個城市進行定制化開發會耗費大量的時間及人力成本，短期內很難實現。”伊凱稱，因此，為滿足不同城市、不同合作伙伴需求，貝殼交易系統采取“樂高式”思路，根據標準件進行拼裝組合，讓店東、經紀人根據本地業務特點選擇合適的交易工具。
具體而言，貝殼交易平臺形成一套可以配制體系，對不同城市的不同需求，予以不同賦能，最終讓城市擁有適合自身情況的交易產品和交易解決方案。
“未來，貝殼交易平臺將面向全行業進行賦能，一如貝殼找房平臺的開放性定位。即便非入駐貝殼找房的經紀品牌，也可以享受平臺上各類交易賦能服務。”伊凱稱，但目前平臺處于建設和打磨過程，仍以入駐貝殼平臺的品牌為主要服務對象，等到服務質量、穩定性、豐富性達到一定程度后，才會對外開放。例如，平臺可以吸引越來越多服務機構進駐，形成較好的生態環境，同時探索為B端和C端提供更多增值服務的可能。
如果把交易平臺看成商場，那么，貝殼做的是把更多的交易服務機構引入進來，不管是貝殼商家，還是非貝殼商家，都可以來商場選擇自己所需要的服務，而交易平臺不會干預其中的交易定價等。但貝殼交易平臺將會制訂相應的準入門檻和規則，同時將會基于業務辦理需求，對享受平臺交易賦能的商家收取相應的服務費用。
整體來看，“貝殼交易平臺屬于成本中心，不涉及盈利問題。” 伊凱說，貝殼交易平臺側重于將交易能力轉化成線上產品、內容、工具、數據，成為各城市二手房交易中心，給行業賦能，讓行業分工明確、細化，長期推動行業正循環發展，降低消費者消費成本，打造健康生態。
目前，交易平臺已為全國50個城市提供服務，規劃今年年底服務范圍將擴大至全國100個城市。
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