2018年7月31日,前海人壽保險股份有限公司(簡稱為“前海人壽”)第三屆客戶服務節圓滿落幕。本屆客戶服務節以“健康相伴·為愛同行”為主題,向客戶倡導健康的生活方式,為少兒營造更安全的成長環境,贏得了客戶的贊譽與好評。
人氣:線上抽獎,火熱無限
前海人壽第三屆客戶服務節以別出心裁的線上開幕式拉開帷幕,除了通過精美的H5頁面對活動進行預熱外,還通過紅包大派送活動,吸引廣大客戶的關注。
前海人壽第三屆客戶服務節負責人指出,客服節期間,每天上午10:00到11:00,客戶均有一次抽紅包機會,兩個月以來,有接近12萬名客戶、4000名業務員參與此次線上抽獎活動,前海人壽在此次活動中共發出10萬余個紅包。
活力:極致奔跑,樂享青春
“悅跑青春•健康飛young”健康跑步活動是前海人壽第三屆客戶服務節的重頭戲之一。全國13家機構累計舉辦悅跑活動18場,共計邀請超過6千余名客戶參與。
夏日天氣多變,但無論是烈日炎炎或是風雨交加,都無法阻止堅韌的“前海大軍”大步奔跑。颯爽的英姿、堅毅的眼神、濕透的汗衫以及沖刺時飽含喜悅滿足的笑容背后,是前海人壽對向客戶倡導健康的生活方式的美好追求。
為了給客戶更好的體驗和保障,前海人壽在活動現場安排了后勤保障組及醫療安保組服務客戶,除了精心準備解暑飲料以外,還在活動結束后免費為參跑客戶進行腿部放松按摩。另外,前海人壽還為每一位參跑客戶贈送10萬元保額的意外保障等等,為參跑客戶保駕護航。

前海人壽“悅跑青春·健康飛young”悅跑活動
關愛:暖心講座,溫情社區
前海人壽第三屆客戶服務節的第二大主題是“少兒安全”。圍繞這個主題,前海人壽全國13家分公司共計開展了17場少兒安全講座和88場少兒安全進社區活動,合計參與客戶人數近8千人。
每一場講座,前海人壽均邀請資深的交通警察等少兒安全領域內的專業人士為客戶授課,課程涵蓋火災預防、急救技巧、用藥安全等等。本系列講座寓教于樂,獲得客戶一致好評。

前海人壽“少兒安全講座”活動
在“少兒安全進社區”系列活動中,前海人壽除了向全國近百個社區居民宣傳少兒安全知識以外,還在各個社區組建了“前海人壽少兒安全宣傳團”,采用先“培訓”后“上崗”的形式增加小朋友的參與感,社區居民對于前海人壽本系列活動表達了高度支持和肯定。

前海人壽“少兒安全進社區”活動
前海人壽客服節秉持“創新、科技、高效、領先”的客戶服務理念,密切關注社會熱點,積極履行企業社會責任,讓客戶真切地感受到來自前海人壽的關愛。經過三屆的傾心打造,前海人壽客戶服務節已成為前海客戶每年一度的盛會。
前海人壽成立于2012年2月,是首家注冊在深圳前海蛇口自貿區的全國性金融保險企業,目前服務客戶已超過300萬人,為數萬人提供就業崗位,貢獻數十億元稅收,率先成長為前海的標桿企業,正朝著一流金融保險企業邁進。2017年,前海人壽位列“中國企業500強”第335名、“中國服務企業500強”第130名。
前海人壽相關負責人表示,前海人壽在未來將更加積極、主動、扎實地做好客戶服務工作,繼續堅定不移地朝著努力打造“服務一流、價值一流”的杰出保險品牌的目標步步邁進,力爭為客戶打造更加愉悅的服務體驗。
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