美國谷歌公司一名員工在培訓期間犯“烏龍指”錯誤,估計造成1000萬美元損失。
英國《金融時報》5日報道,那名員工美國西部時間4日晚在培訓練習時按鍵錯誤,把“廣告訂單”傳送至數量巨大的網頁和客戶端。
隨后,與這份訂單關聯的“廣告”出現在美國和澳大利亞的許多網頁和客戶端,持續大約45分鐘。
報道援引一名消息人士的話說,上述錯誤發生時,一組接受培訓的谷歌廣告業務人員正在學習使用一套電子系統,其中一人“搶先一步”,當真提交廣告“購買”訂單。隨后45分鐘內,谷歌沒有人發現這一錯誤。
那名員工不僅“下單”發布廣告,下單價格還是正常市場價大約10倍。
谷歌5日承認上述錯誤,愿意為這份訂單所涉全部廣告向網站和客戶端付費,但沒有說明這樁“禍事”有多大。《金融時報》援引一名廣告業人士的話報道,這一錯誤的潛在損失為1000萬美元。
谷歌說:“一次廣告人練習引發的錯誤,在出版方網頁發生實際費用,持續大約45分鐘。一經發現,我們迅速行動,撤下廣告。”
谷歌說,正設法采取防范措施,確保這類錯誤不再發生。
《金融時報》報道,這起“烏龍指”事件對谷歌構成打擊。谷歌在在線廣告自動化投放方面處于領先地位,在廣告市場率先引入人工智能技術。
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