從2010年起，中石化把每年4月7日定為自己的質量日，借以全面提升質量管理水平，今年4月7日，荊門石油按照集團公司質量日主題“質量提升，標準引領”的要求，在庫站深入開展質量日宣傳，踐行“每一滴油都是承諾”的品質服務，開啟質量“零缺陷”工作模式。

“請問同志，這一瓶顏色較淡的汽油和這瓶顏色略顯深色的汽油有什么區別?這質量影響能有這么大?”

“您好，這是中石化的合格汽油，這是經工商部門檢測的不合格油品，通過外觀可以清楚的看到，中石化油品清澈透明沒有雜質，而不合格油品顏色相對渾濁，經檢測硫含量和其他環保指標都超標數十倍，使用起來對汽車發動機和三元催化器都有傷害，長期使用導致發動機損壞，維修成本很高!您瞧，這邊還有中石化生產的燃油寶，消除汽車積碳，保證發動機‘健康’!”

“原來油品質量問題影響這么嚴重，聽你這么一說，我就明白了!”

在荊門石油鐘祥王府加油站質量宣傳活動現場，解說員陳鐵軍用手指著兩瓶汽油樣品向消費者一邊解說簡易鑒別汽油品質的方法，一邊用一只手拿著燃油寶向消費者推薦易捷高品質重點商品，得到客戶好評。

荊門石油質量“零缺陷”工作模式主要以國家質量體系認證認證為依托，通過自我革新和政府及消費者監督，做好成品油和易捷便利店商品的質量把控。質量日當天，荊門石油在5家縣市公司重點加油站開展油品科普與易捷商品質量宣傳展，大批市民及消費者在了解中石化質量管理和觀看易捷商品精美的陳列時，還能聽取油品質量知識及用車實用小技巧。

為強化落實創建國家質量提升示范項目，荊門石油數質量物流部和非油品業務部結合當前消費者關注的油品數質量重點問題提前籌備此次質量日主題宣傳活動，一是利用微信公眾號和城區加油站客戶微信群提前發布活動信息，結合加油站LDE屏幕滾動播放，邀請消費者參與活動，并進行加油站現場油品質量和易捷商品質量監督;二是精心策劃活動內容，邀請公司東寶山油庫質檢室工作人員現場宣傳展示油品質量相關知識，幫助消費者快速分辨油品的優劣性，工作人員還現場對加油機油槍的發油誤差進行了檢測，消除消費者被網絡言論中相關加油站加油機發油數量的不良誤導，并向消費者講解加油機計量檢測的相關法律法規，為消費者釋疑;三是在易捷陳列區設置現場互動環節，邀請消費者填寫加油站服務問卷調查表，現場抽獎，獎勵燃油寶、水杉鹽、歐露紙、洗衣粉等易捷重點生活商品，提高消費者對易捷商品的關注度和認識。此外，在活動現場，荊門石油零售部還安排加油卡現場宣傳，向消費者宣傳加油卡消費的優勢和相關優惠政策與辦理事項。

打鐵還需自身硬，荊門石油還通過簽訂質量責任書、舉辦全員安全數質量培訓和為加油站安裝加油機水探測濾芯等科技手段檢測加油站商品質量，實現商品質量“零缺陷”，以一流油品、一流環境和一流服務，讓消費者愉快加油、購物。