隨著復工復產復市的穩步推進,近期,多地啟動新一輪消費券的密集發放,重燃消費熱情,加快消費恢復。銀行等金融機構紛紛加入,針對零售、餐飲、文旅、出行等生活消費場景,推出一系列優惠營銷活動,帶動消費回補和商家潛力釋放。基于當前經濟形勢和銀行全新訴求,通聯支付整合支付與金融科技產品能力,升級“通惠”智慧營銷平臺,并在山東、云南、湖南、山西、湖北、四川、重慶等多地推廣應用,助力傳統銀行實現數字營銷轉型,完善權益運營體系,提升拉新促活能力,為消費者帶來實惠,為商家引流增收,共促消費復蘇,構建共贏生態。
數字化浪潮下,傳統銀行獲客活客越來越難?
數字化趨勢下,人們的生活方式和消費行為發生了翻天覆地的變化,以銀行為主的傳統金融服務越來越難以覆蓋現有經濟模式,缺乏吸引消費者的消費場景,無法滿足人們日益增長的需求。獲客貴、攬儲慢、留存難成為了銀行經營普遍面臨的難題,亟需通過數字化轉型推動業務和管理向著線上化、數字化、智能化演進,更好地服務實體經濟,提升用戶體驗,實現全新增長,在數字化時代競爭中繼續領跑。
(資料圖片)
銀行業數字化轉型過程中,營銷模式的升級變革是關鍵一環。目前,傳統銀行營銷的痛點較多,包括形式單一、效率偏低、場景覆蓋少,管控不到位、策略選擇難、營銷精度差等。那么如何解決這些痛點?越來越多的銀行選擇與以通聯支付為代表的金融科技服務商合作,借助通惠等數字營銷產品能力,建立線上線下一體化營銷網絡,滿足人們對更多樣營銷形式、更豐富營銷場景、更智慧營銷體驗的需求,并打造用戶權益代運營平臺,持續深度經營用戶,帶來流量增長,破解獲客活客的經營難題,加速邁入高質量發展道路。
數字化、生態化,通惠平臺構筑銀行智慧營銷利器
通聯支付集成“科技能力+代運營服務”,為銀行量身打造通惠數字營銷平臺,涵蓋移動營銷門戶、展業獎勵工具、商家營銷網絡三大板塊,通過多元的營銷活動,強大的營銷功能,豐富的營銷資源和數字化營銷管理,助力銀行等機構提升金融科技場景建設能力,并依托不斷完善的用戶權益體系,構建銀行、商戶、C端用戶互惠共贏的智慧生態。
聚合豐富營銷能力,提供靈活工具
通惠平臺利用通聯支付自身的科技力量及運營資源,同時聚合了微信、支付寶、云閃付等平臺營銷能力,支持支付立減、代金券、綁卡/月活、積分、消費紅包、商家禮券等數字化營銷工具,豐富銀行營銷手段,多種玩法提升用戶體驗和粘性;提供營銷系統、商圈建設、活動策劃、活動執行、活動監控、資金結算等一站式服務,將銀行從繁瑣的全流程活動中解放出來,助力營銷快速見效。依托通聯支付覆蓋全國的服務網絡,各地銀行可以將通惠平臺各種營銷工具與自身實際需求有機結合,圍繞網點客戶經理、用戶、商戶等多方,裂變出豐富的營銷場景,滿足不同角色的營銷訴求,打造線上、線下立體營銷網絡,全面升級營銷模式,提升獲客活客能力,為持續經營注入生機活力。
完善權益數據分析,強化精準營銷
智慧營銷和用戶運營的基石在于數據的挖掘分析。通惠平臺支持總、分、支行、網點、客戶經理多層級、網格化管理架構,從營銷統籌、技術支持、數據管理到活動策劃、權益發放、數據分析,再到商戶拓展入網、活動執行、營銷互動等全流程納入平臺統一管理,并提供可視化數據看板,活動進程、效果評估、費用管理一目了然,幫助銀行提升管控效率,降低管理成本,評估營銷效果,輔助運營決策。同時建立商戶及用戶標簽庫,根據多維度信息,進行大數據分析,形成完善的用戶畫像,提升銀行精準營銷能力,降低展業成本,轉化高凈值用戶,實現數字化運營管理。
構建智慧營銷生態,實現多方共贏
通聯平臺聚焦銀行網點展業、C端權益營銷、商戶商圈經營,構建“銀行-用戶-商戶”全方位營銷網絡,協助銀行獲客攬儲、降本增效。相較于以往線下網點拓客,通惠提供客戶經理線上展業營銷工具,可在銀行企業微信、小程序上,向目標用戶一鍵發放權益,實現“業績-權益”多層級、精細化管理,系統性提升網點攬儲效率。面向C端用戶營銷,通惠協助銀行在公眾號、小程序、APP搭建本地專屬持卡人移動營銷門戶,提供權益商圈、卡券營銷、抽獎、秒殺、積分兌換、網點定位、內容接入等服務。通過移動社交裂變,促進用戶拉新、轉化、促活,盤活銀行私域流量,放大營銷效果,提升用戶體驗。對于商家而言,銀行通過通惠平臺,利用通聯支付覆蓋零售商超、生活服務、金融地產、文旅教育、交通出行、醫療健康等行業豐富的資源,將商戶門店、商城等渠道納入整體營銷網絡,實現多方聯動賦能、裂變營銷,最大化觸達客戶群體,為商戶引流增收,為銀行拓客促活,共同打造本地化特色權益商圈,從而構建起互惠共贏的智慧生態。
數字經濟時代,銀行轉型為既有產品、又有服務,更有生活的權益商圈平臺已是未來發展必然趨勢,通聯支付作為銀行長期合作伙伴,將圍繞銀行不斷增長的需求,充分發揮支付與金融科技能力優勢,憑借豐富的商戶資源,依托覆蓋全國的服務體系,為銀行輸出數字營銷與權益代運營產品服務,攜手銀行更好地服務實體經濟發展,助力消費潛力加倍釋放,共同擘畫智慧生態藍圖。
(圖為通聯支付提供,授權中國網財經使用)
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