2022年9月，人民銀行、銀保監會、證監會及國家網信辦統一安排部署“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”集中宣傳教育活動。中美聯泰大都會人壽保險有限公司(以下簡稱“大都會人壽”)高度重視，緊扣主題、精心組織，以豐富多樣的宣傳形式，充分發揮數字化手段和線上教育優勢，組織開展了一系列線上線下金融聯合宣傳教育活動，弘揚金融正能量。

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一、營造宣傳氛圍，發揮陣地作用，拓寬宣傳范圍

大都會人壽總公司及各分支機構印刷及制作了金融知識普及月相關的條幅、主題海報、易拉寶等系列宣傳品，并將海報張貼至各職場公共區域; 利用LED屏滾動播放宣傳月主題；在報架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料，以便來訪客戶查閱。

二、聚焦金融常識，分層次開展線下金融知識教育

為更好地向廣大消費者及代理人宣傳保險知識，讓消費者合理選擇保險產品，大都會人壽總公司及各分支機構通過例會對員工進行金融知識培訓，幫助員工認識到向公眾宣傳金融知識的嚴峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業務開展的重要性。同時，大都會人壽各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動，主動向消費者宣傳金融知識，真正做到了宣傳活動有聲有色，社會公眾廣泛參與、取得實效。

大都會人壽福建分公司聯合同業至茶會社區“村童媽媽”公益服務站開展針對外來務工人員及周邊居民的金融知識宣教活動。現場通過發放宣傳資料、現場答疑解惑等多種方式方法，向“愛心媽媽”服務站到場人員講述金融基礎知識、防范金融詐騙的措施等內容，提升特定人群的防騙能力和防范金融風險的意識，達到帶動家庭輻射社會的效果。

三、利用媒體平臺強化風險提示 多元線上宣傳

在豐富的線下活動之外，大都會人壽也充分發揮媒體的傳播力量。大都會人壽充分利用自身官方微信號及相關綜合、行業等權威媒體發布以“金融知識普及”為主題的內容，包含打擊代理退保、謹防養老詐騙、守護錢袋子金融知識科普等多方面內容。

四、聚焦重點人群，深入精準化宣教

大都會人壽推進金融服務數字化轉型的教育宣傳，強化老年及特殊群體金融權益保護，積極助力消除“數字鴻溝”。大都會人壽持續在產品設計、銷售實務、客戶服務等各個方面努力適時地不斷優化，旨在為老年客群更好地提供產品保障，同時讓他們享受到優質貼心的服務。

大都會人壽聚焦老年群體，在各分公司柜面特設老年人專區，提供助老幫助以及優先服務。并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料，提高年長人群防騙意識，增強自我保護能力。以大都會人壽天津分公司為例，針對老年客戶，由壽險規劃師攜帶電子化設備到客戶身邊通過移動端辦理業務。同時，針對老年客群的特點著重介紹大都會人壽官微中所開通的客戶溝通通路，無論是服務需求還是抱怨投訴均可通過官微提出，增強老年用戶數字化能力。客戶熱線方面，老年用戶也有享受一鍵轉人工和專崗座席的特色服務。大都會人壽在老年用戶最為熟悉的傳統柜面業務辦理時，也特別準備了老花鏡、應急醫藥箱、血壓儀、愛心座椅、愛心輪椅等適老設施，做好一站式適老服務。

五、金融知識科普融合慈善公益活動

大都會人壽在普及金融知識的同時，也積極踐行企業社會責任。大都會人壽北京分公司借助“騰訊9.9公益日”線下公益活動平臺，積極組織志愿者發放宣傳物料，開展線下展位宣傳，促進金融月宣傳走出企業，走進社區，走向社會。“99公益日”期間，大都會人壽將金融知識普及工作與慈善公益活動融合，通過參加由愛佑慈善基金會與嘉里中心攜手舉辦的公益市集，向前來參加愛心活動的群眾普及金融常識，以慈善公益活動作為傳播金融保險知識的窗口和平臺，采取貼近社會公眾生活的方式，進一步強化金融消費安全意識和風險責任意識。

今后，大都會人壽將繼續積極承擔社會責任，聚焦重點人群和熱點問題，強化金融風險識別與提示，做好貼近社會公眾需求的金融知識普及，助力提升國民金融素養，提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，與廣大消費者一同營造良好的金融消費環境，共創幸福美好生活。

(以上圖片為大都會人壽授權中國網財經使用)

關鍵詞： 社會公眾 社會責任 宣傳材料 充分發揮