實體興，國家強。二十大報告中也重點提到，面對新發展階段推動高質量發展的時代課題，必須把發展經濟的著力點放在實體經濟之上。可以看到，推動傳統實體產業的轉型升級，加快推動數字產業化、產業數字化，推動傳統產業加速向數字化、網絡化、智能化發展，提高產業鏈供應鏈的穩定性和現代化水平，將是未來的重要趨勢。而醫藥行業作為關乎民生健康的重要領域，也將成為實現數字化升級的主要陣地。
自成立起，藥師幫即向下扎根院外基層市場終端，從找藥、交付、資金三方面解決“采購難題”，通過數字化優勢助力實體經濟發展。2021年，藥師幫平臺已服務了30.5萬藥店及13萬家診所等基層終端，堅持“以技術服務實體經濟”，積極發揮平臺經濟的社會紐帶作用，驅動院外醫療健康生態系統整體效率的提升。目前，藥師幫已經成為中國院外醫藥產業最大的數字化綜合服務平臺。
數字化智慧平臺，服務醫藥行業的“毛細血管”
(資料圖片)
對于中小藥店和基層醫療機構而言，藥品采購是“老大難”問題。院外市場區域廣闊，集中度低，藥企-終端的流通流鏈條長，流通費用占比高，導致基層終端采購的藥品SKU數量少，價格不透明，且交付緩慢。
如何打破院外市場地理隔絕，降低流通成本，減少供需信息不對稱？藥師幫選擇搭建數字化平臺，為平臺參與者打造全新的場域。藥師幫平臺借助app、掌店易、云商通等saas工具及電子交換資質系統實現了從交易、結算、交付等全流程數字化。
藥師幫讓缺貨的藥店、診所在平臺上快速對接到有貨的批發商，解決了他們日常經營中的采購難題；對于批發商來說，線上交易平臺幫助他們拓展了更多藥店，擴大了他們的服務半徑。
用數字化手段連接與賦能上游(包括藥企及分銷商)及下游(包括藥店及基層醫療機構)，藥師幫用平臺的力量構建出一個智慧高效的醫藥生態圈。
在搭建平臺之初，藥師幫著力于解決基層市場采購起送價高，配送緩慢等交付痛點。藥師幫建立了覆蓋全國18個核心城市的倉配一體網絡。借助專有的履約系統，藥師幫對采購、倉儲、配送進行數字化管理，存貨周轉天數可被有效控制在 27 天，優于醫藥流通行業的行業平均水平。藥師幫的智慧倉儲系統，可以實現小額訂單的高效分揀，滿足基層終端的小單采購需求。
據官方數據統計，截至2021年底，全國零售連鎖總部6596家、下轄門店33.74萬家，零售單體藥店25.23萬家，可謂是社會基層醫療系統的“毛細血管”。資金問題為市場小微主體的共同難題，同時也是基層醫藥終端尤其是單體藥店“采購難”的一大誘因：體量小，議價能力弱；銷售周期長，回款慢。 藥師幫依托第三方金融機構，基于真實交易場景，布局白條業務，為平臺用戶提供系統性的金融解決方案。通過鏈接金融機構和平臺用戶，根據藥店、診所的采購金額和頻率授予信用額度，讓資金實現“精準滴灌”，實現了資金層面的“一步直達”。2022年6月，藥師幫白條平臺用戶累計獲得授信額度突破12.6億元。
找藥-交付-資金三位一體，提供精準化服務，既為基層醫療終端帶來了便利，也讓藥師幫自身獲得了長足發展。2021年，藥師幫的總GMV達到人民幣 275 億元，自 2019 年的年復合增長率為 42.9%，兩項數據在中國院外數字化醫藥產業服務平臺中均排名第一。
24小時智慧藥房，助力藥店開拓業務新場景
根據艾媒咨詢2021年的醫藥消費需求調查，，65.6%的受訪者認為夜間買藥是最為迫切的需求。目前，夜間用藥需求人群占已超過9成，夜間買藥成為社會性剛需，呈現向綜合生活需求擴容，更接近日常生活需求場景的趨勢。
消費者的用藥需求24小時存在，但藥店的營業時間通常持續到晚上八九點。這是由于夜間營業人工成本和水電費用等剛性費用高，夜間銷量卻不確定。原有的營業時間是無數藥店在長期經營中權衡收支得出的“經濟賬本”，這也是24小時藥店呼吁已久，實際落地情況欠佳的根本原因。延長藥店營業時間，需要讓夜間供應增收降本。
生產技術進步及互聯網發展帶來了新的破局點。在《關于“十四五”時期促進藥品流通行業高質量發展的指導意見》中也明確提出，支持藥品流通企業與電子商務平臺融合發展，發展智慧供應鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態。
順應科技與政策的趨勢，藥師幫于2021年推出智慧藥房“小微倉”業務，為夜間購藥難題提供了解決方案。小微倉是院外醫藥市場首批能夠實現連接實時藥師服務的 24 小時無人智慧藥柜之一，可以容納 2000個 SKU 約10000個產品單位，助力實體藥店開拓“夜間購藥”的業務場景，有效滿足居民日益多樣化的夜間需求。此外，小微倉可以對接第三方外賣平臺，消費者下單后平臺騎手可以憑碼取藥，配送上門。
小微倉猶如藥店服務的“時空放大器”：時間上，讓藥店真正實現24小時營業；空間上，小微倉連接外賣平臺，借助平臺配送力量，藥店可以拓展服務半徑，全天候滿足居民的用藥需求。
廣州仁惠堂的孫老板表示：“小微倉可以顯著降低夜間人力成本，提升夜間經營效率。門店配備小微倉后，線上訂單從100單增加到600單；以往線下客戶群體中50-70歲占據60%以上，使用小微倉后50歲以下的客戶增長顯著，很多小區居民在關門后自行過來購藥。”
全國的24小時藥店在2021年從2000家增加至8000家，其中一線及新一線城市的24小時藥店數量占比超過56%。目前，小微倉業務已經覆蓋16個省份、37個城市，有力地推動了24小時藥房下沉，更加便捷的服務周邊居民。
光譜云檢，“利”基層醫療檢測之器
基層醫療機構是守衛群眾健康的第一道關口，對于“守門人”醫生而言，診斷是頭等大事。診斷水平直接決定了用治療水平。基層醫療機構資金及診療設備匱乏，醫生往往依靠個人經驗診斷，并輔以聽診器、血壓計、體溫計等簡單儀器，準確性難以保證。
“工欲善其事，必先利其器”。提高基層醫療服務能力，推進分級診療，需要借助現代醫學設備。藥師幫在2021年推出光譜云檢業務，通過投放POCT設備，建設自營區域快檢實驗室及與醫學檢驗中心開展合作，光譜云檢可為基層醫療機構提供收樣、送檢、報告回傳、報告解讀等一站式醫學檢測解決方案。截至2022年9月，與光譜云檢合作POCT(即時檢驗)設備的基層醫療機構已覆蓋18個省份，“操作簡單、出結果快，檢測結果精準”是合作診所、村衛生室醫生的普遍反饋。
河北保定富位村的村民日常醫療保健主要依靠村衛生室的隗醫生。擁有30余年問診經驗的隗醫生，很多疾病通過問診、查體即可診斷，但她依然選擇光譜云檢的血細胞檢測儀，“經驗診療和儀器檢測可以相互輔助，過去遇到感染性疾病憑借經驗治療，判斷感染類型、用什么藥、用多少量都沒有客觀依據。”現在有了血細胞分析儀，隗醫生可以結合檢測判斷是病毒還是細菌感染以及病人感染程度，這樣便能對癥下藥，確定用量多少，口服還是輸液，“病人少花錢，也能得到更好的治療”。
結尾
從基層醫藥終端的共性難題切入，再到夜間購藥、診所診斷的個性化痛點，藥師幫基于業務場景，不斷完善業務模式，持續助力藥店、診所等“小實體”，并最終惠及消費者。
(以上圖片為藥師幫提供，授權中國網財經使用)
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