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景浩 魯娜面對疫情呈現的復雜態勢，農行內蒙古分行積極承擔國有大行擔當，用心用情履行社會責任，堅持增規模、穩續貸、降成本、優服務，全力做好疫情防控期間鄉村振興重點領域紓困及三農縣域復工復產金融服務。截至10月末，該行縣域貸款余額1426億元，較年初增加201億元，其中縣域對公貸款余額807億元，較年初增加136億元。該行制定《關于做好鄉村振興重點領域紓困及三農縣域復工復產工作的意見》，通過遠程指導、上下聯動、部門配合等方式，開通縣域貸款“綠色通道”，提高貸款審批效率，全面助力轄內受疫情影響企業復工復產。組織轄內錫林郭勒分行成功為某新能源公司投放項目貸款5000萬元。組織呼和浩特分行全面落實受疫情影響企業紓困政策，通過“線上調查+線下放款”模式，為某奶酪有限責任公司授信4億元項目貸款，完成提款3筆4015萬元，全力支持企業復工復產。在對受疫情影響企業紓困幫扶方面，該行對受本次疫情影響無法正常還貸的企業，在符合總分行相關信貸政策的前提下，根據實際情況，通過信貸重組、貸款展期、調整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等方式，全力支持其恢復生產經營，助力企業走出困境，降低疫情影響。優化服務，總分行核心客戶名單內疫情防控重點保障企業，可申請減免一年內賬戶開戶費、企業網銀年費、單位結算卡年費等基礎費用，減輕疫情防控重點保障企業負擔。在為農牧民解憂紓困方面，該行對受疫情影響暫時無法還款且符合相關信貸政策的客戶，通過寬限期、展期、無還本續貸等政策為農牧民紓困。同時，全面提供線上金融服務，通過短信、電話、微信等方式，為客戶進行線上化金融交易，切實提供便捷服務。為做好線上不間斷服務保障，該行全程監測線上渠道運行情況，確保網銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95599電話銀行隨時提供金融咨詢與服務，及時處理客戶日常金融需求，持續做好線上融資統籌工作。

關鍵詞： 信貸政策 客戶名單 社會責任 生產經營