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中國網財經3月27日訊 今日，光大銀行召開2022年度業績發布會。光大銀行副行長齊曄在發布會上表示，零售信貸是零售金融轉型當中的重點之一。2021年就把二級部升級為一級部，在過去一年中，該行零售信貸積極融入國家發展大局，尤其是把支持實體經濟，服務擴大內需和零售信貸自身的供給側改革結合起來，把信貸穩增長作為該行工作中的重中之重。“去年個貸規模突破萬億，近三年來零售信貸復合增長率達到13.9%，資產質量總體穩定，零售信貸已經成為零售業務中的戰略性板塊。” 齊曄稱。

一是通過深化供給側不斷完善產品體系，支持擴大內需、服務實體經濟，零售信貸的經營成效更加突出。經過幾年的努力，光大銀行已經形成了以“住房(按揭貸)、普惠(經營貸)、互聯網(小額信用網貸場景貸)”為核心的零售信貸產品體系。從過去一年的數據看，成效良好。其一以住房貸款業務加大支持居民剛需和改善型住房消費需求，及時跟進各城市房貸政策調整，優化業務流程，提高審批時效，住房貸款增量位居股份制商業銀行前列；并做好“保交樓、穩民生、保穩定”工作，助力穩住經濟大盤。其二以經營貸為主的“快、惠、易”產品體系，圍繞小微企業主和個體工商戶需求大力發展零售普惠業務，增幅達到26.4%，其中房抵經營貸增幅位居股份制商業銀行前列；并積極紓困幫扶小微客戶,截至2022年末，延期還本付息貸款3萬余筆。其三以互聯網貸款業務為抓手為客戶提供定制化、線上化、自動化的便捷融資服務，一方面推動平臺網貸業務合規健康發展，另一方面加快推進自營光速貸3.0建設，以網貸業務滿足客戶多類型消費需求。

二是加快推進數字化轉型，圍繞模式、流程、運營、系統提升能力，積蓄發展新動能。其一，推行作業模式集約化，由之前全部在支行作業改為分行集約化經營，目前85%的分行已組建直營團隊，客戶經理單位產能提升了50%。其二，實施業務全流程標準化改造，接單、審批、放款等各環節服務效率和客戶體驗雙重提升。其三，上線新一代零售信貸系統，實現作業無紙化、展業移動化、數據整合化和配置敏捷化等多項功能，科技賦能進一步增強。其四，推動網貸業務一體化運營，加強業務與科技、風險的協同，首次跨五個部門成立網貸業務聯合運營團隊，形成網貸業務新的作業模式，打造新的業務增長點。其五，光大銀行正在構建零售信貸“7A”能力建設工程，(A就是ability的簡稱)，圍繞強化客戶經營、優化產品體系、完善渠道管理、加強風險管理等七項核心能力，進行了全面規劃、統籌推進。通過上述舉措并不斷扎實推進，零售信貸還將有更大發展空間。

三是強化風險管控，構建零售信貸全面風險管理體系，風險管理基礎進一步夯實。近年來隨著市場環境的變化和數字經濟的興起，零售信貸的風控邏輯也發生了較大的變化。光大銀行始終把風險管控能力作為核心競爭力，著力加強零售信貸全面風險管理體系建設，一方面是圍繞客戶的全周期，從客戶營銷、準入、服務、激活、催收、清退提升運營和管理能力。另一方面圍繞產品的全流程進行管理，從風險畫像、決策引擎、智能風控、反欺詐、貸中貸后能力、數據整合等各方面構建體系。圍繞以上兩方面內容，目前已經確定了零售風險管理十大工程和項目，將加快推進，為零售信貸業務保駕護航。

“我們相信，在未來服務實體經濟、支持民生需求，服務擴大內需等領域，零售信貸一定可以發揮更大作用，也具有更大的發展空間。” 齊曄說道。

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