央廣網長春6月29日消息（記者張學龍）長白山景區是吉林省的知名景點之一，近日，卻有知名博主吐槽，“在長白山遇‘坑’，最終放棄了去天池的計劃。”并質疑，知名景區的服務意識在哪里？

該條視頻在網上引起眾多網友圍觀（央廣網發抖音視頻截圖）

(相關資料圖)

6月26日，一知名旅游博主“江隊重游中國”在抖音上發布視頻說，25日一早，自己按導航自駕來到長白山北景區附近的停車場，想直接買票進入景區，但被工作人員告知，景區禁止自駕進入，此處也不賣門票。想要上山，必須返回35公里外鎮上的“游客集散中心”售票廳購買景區門票，統一乘坐大巴車前來參觀。

“以前自駕還能直接買門票，現在自駕的人必須去鎮上買門票然后坐大巴?！辈┲髟谝曨l中說。

記者翻閱了長白山景區的官方微信公眾號，上面顯示“北景區全價組合票”為225元，包含：北景區全價門票105元、北景區大巴車票85元、池北旅游班線車票35元。另外，還有一個“北景區天池主峰車票”，售價80元。

長白山景區北坡景區是否不能自駕？如果不能，是否如博主所說，未提前做好提示引導游客？

記者就此事致電了長白山管委會。在了解記者意圖后，接電話的工作人員表示，他們已經知道了這件事，但現在不便多說。

據此前上游新聞客戶端的報道，長白山北景區工作人員曾表示，前往天池主峰需要在225元套票的基礎上，另外單獨購買80元的大巴車票統一上山，“不可以自駕，必須把車停到游客集散中心，統一乘坐我們景區內的車?，F在所有人必須從游客集散中心走，原來的山門已經取消了。這樣方便統一管理，已經三年了?！?/p>

對于景區的此種做法，很多外地網友直接留言表示不認可，而很多吉林本地的網友都表示，景區的做法沒毛病，原因有三。

一是長白山北坡上盤山道多，且道路狹窄、坡度較大，加上山上天氣變化莫測，道路經常比較濕滑，不是專業司機不適合駕車行駛。二是在長白山景區內行駛的官方車輛都是新能源車，節能減排，對于保護生態環境有好處自然生態的可持續發展有好處。三是私家車司機技能良莠不齊，自駕進入北坡，很容易造成狹窄的山路擁堵，而且山頂也沒有那么大的地方建設停車場。

一位網名為“橘子好吃”的網友稱她家就住在長白山附近，通往長白山的路非常狹窄難行。所以她覺得景區禁止自駕的做法沒毛病，但不在沿途告知游客，確實會給外地自駕者帶來不便。

記者就此采訪了長春市天一知名的旅行社，總經理張祥寶說，長白山天池在中國境內能見到的方向分為西坡、南坡和北坡。其中，北坡開發時間最早、沿線景致最為知名、各項配套措施相對完善，吸引絕大多數游客選擇此路徑。從北坡上到頂峰，需要先坐大巴到景區內，再換乘中巴前往天池頂峰進行觀賞。長白山景區的微信公眾號上的票價組合是合理的。至于是否有效提示了自駕游客，他并沒注意到。

記者在對博主“江隊重游中國”的采訪時，他表示，作為知名5A級景區，既然不能自駕上北坡頂峰，就該提前設置明顯提示標語。現在這種服務意識的缺失和對游客的忽視讓他難以接受。

記者與博主溝通（央廣網發抖音界面截圖）

對此，吉林省文物考古研究所的一位不方便透露姓名的工作人員表示，吉林大部分旅游景點，確實在軟件上做得不夠好，“我們出去推銷了自己，但是我們的軟件還不能完全讓人在游覽中保持始終愉悅的體驗感。在這方面，國內很多地方做得比較好，像山西的王家大院等等都非常值得我們學習和借鑒。”

（來源：央廣網）

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