4月18日,瑞幸咖啡發(fā)布道歉信。其中顯示,由于餓了么后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營,瑞幸咖啡現已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么平臺上門店暫時閉店。瑞幸咖啡表示,將考慮做用戶補償并另行通知。
據了解,今日多名消費者在社交媒體曬出自己的消費記錄,瑞幸咖啡“椰云+厚乳”的套餐現價為6.5元,疊加紅包、抵用券后,僅用3.5元便可購買。如此的低價也吸引了許多消費者來下單。
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