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?#聯通好服務 用心為客戶# 在河北保定聯通的工作戰線上，有這樣一位優秀的智家工程師，自他從事工作的八年來，始終勤勤懇懇、任勞任怨，用真誠服務千家萬戶，致力于用優質服務不斷提升客戶的信任度和滿意度，多次榮獲優秀智家工程師等榮譽稱號，他就是王小東。

作為千千萬萬個家庭的“網絡守護者”，智家工程師的工作可謂十分忙碌，但王小東一直滿懷熱忱，時常沖在工作最前沿。他總是真誠地將每一位服務過的用戶當成朋友，用戶對他也十分信賴。在日常工作中，不論刮風下雨、白天黑夜還是酷暑寒冬，只要誰有需求，他都會立馬響應。

2021年冬季的一個夜晚，那時已半夜11點多，外面也還在下大雪。已經準備睡覺的王小東突然接到一個緊急電話，對方焦急地稱家里的寬帶突然出現了故障，而現在正急需用網卻一直連接不上。聽著對方著急的語氣，王小東立即邊安撫客戶情緒邊穿衣想往客戶家里趕，不巧的是，他的車前兩日剛好出現了故障。但王曉東沒有片刻猶豫，頂風冒雪步行了30多分鐘到達客戶家里，迅速幫對方解決了問題。看著恢復好的網絡以及來時王小東滿身的雪，客戶十分感動，更是對他豎起大拇指說：“為你們聯通的服務點贊！”

一分耕耘一分收獲。八年來，王小東服務認真的口碑在許多用戶心中都留下了深刻的印象。他始終堅持著“心系用戶，急用戶之所急，想用戶之所想，一切從用戶角度出發考慮問題”的工作宗旨。未來，身為“聯通人”的他也將繼續以實際行動踐行中國聯通“國家隊、主力軍、排頭兵”的使命與擔當，展現中國聯通高品質服務的優良風貌。

（責任編輯：楊丹丹）

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