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“過去一年業務受到壽險改革、超頭停播和突發事件三個黑天鵝事件的影響較大?！?月28日，上海家化聯合股份有限公司（以下簡稱“上海家化”）2022年年度股東大會上，上海家化董事長潘秋生指出過去一年三大黑天鵝事件給公司發展帶來重大影響，并向股東披露了將如何應對，加速帶領上海家化走出黑天鵝事件影響，實現破局。隨著今年市場消費逐漸回暖，有望成為拉動經濟增長主力。潘秋生表示：“從目前相關數據看，社會整體零售沒有預期樂觀，未來如何有待觀察，但還是希望全年有雙位數的增長?！?/p>

在股東大會上，公司股東審議通過了包括“第八屆董事會董事補選”、“2022 年度董事會工作報告”、“公司 2022 年年度報告”等11項議案。會上，公司董事長兼首席執行官潘秋生及核心管理層就2022年工作成效及2023公司發展規劃等內容與公司股東代表進行了交流。

去年，上海家化業績出現下滑，2022年度報告顯示，全年營收71.06億元，同比下降7.06%，凈利潤4.72億元，同比下降27.29%。所幸在今年一季度迅速止住了滑坡態勢，2023年一季報，公司報告期內實現營收19.8億元，凈利潤2.3億元，同比增長15.59%，扣非凈利潤同比增長7.08%，其中，凈利潤實現近16個季度以來的最高值。

對于去年業績下滑的原因，潘秋生認為三個黑天鵝事件影響較大，那么具體是哪三大黑天鵝事件？潘秋生表示：“第一，我們的大股東壽險改革對我們的特渠業務有負增長的影響，這塊業務增速從2018年的45%，下降到2022年的負30%；第二，由于過往我們的業務比較依賴于單個‘超頭’（超級頭部帶貨主播）。那么，一些黑天鵝事件導致了深入合作的達人停播，造成了較大的損失。第三，由于2022年的上海疫情封控，導致我們整個Q2美妝倉庫停擺，工廠停產，特別是去年4月和5月，對于我們業績造成了比較大的影響，還有一個自身的影響是2022年為了確保年度利潤的達成，我們是砍了我們的品牌投放費用。這件事情對于2022年的Q4和2023年的Q1的收入帶來一定影響?！?/p>

那么，面對三大黑天鵝事件影響，上海家化如何走出陰霾？潘秋生表示，今年公司在個護家化品類上進一步提升毛利率、加速增長，在美妝品類上重塑品牌、驅動增長，通過打造產品力、營銷力、渠道力、資源力和組織力實現品牌創新和渠道進階。上海家化將繼續以科技力、研發力帶動品牌力和產品力。2022年公司專利申請數比2020年上升94%；在專利獲得數上，上海家化在2020-2022周期內的發明專利授權數量比2017-2019 周期提升了57%。

“隨著消費逐步復蘇，公司加大營銷投入，通過重磅代言、營銷IP破圈、高效能種草和多矩陣達播、多平臺合作等升級品牌形象，助推大單品打造和拉動品牌增長。”潘秋生表示，

近年來，新興零售業態大量涌現。潘秋生稱：“上海家化將積極應對市場變化、緊跟時代潮流，持續推進渠道創新發展和轉型，保持品牌活力和競爭力，公司渠道策略為線上提升效率、線上驅動增長。在線上渠道方面，公司聚焦傳統電商業務的持續精細化運營進階，推進興趣電商自播、達播、內容、商城運營的協同突破。今年618，公司線上全渠道全品牌同比增長34%，其中，美妝同比增長51%，個護家清同比增長29%。在細分平臺中，全品牌天貓平臺同比增長31%，全品牌快手平臺同比增長275%，全品牌抖音平臺同比增長270%，拼多個護家清增長100%?！?/p>

此外，拓展品牌多元發展、打造差異化競爭優勢也是上海家化下一步重點發力的方向。潘秋生表示，在顏值經濟、嬰童護理等熱門領域將繼續保持品牌多元化發展策略，打造差異化競爭優勢。

隨著顏值經濟的崛起，醫美市場的規模也在不斷擴大，預計2023年市場規模將達到3115億元。對于這種趨勢，潘秋生表示，未來醫美修復輔助品發展前景廣闊，公司旗下專業性修復類品牌玉澤則正好契合該市場的發展，在后期的戰略規劃中也將重點布局此賽道。此外，盡管嬰童市場的出生率有所下降，但由于市場高端化、客單價提升，整體嬰童護理仍呈現增長趨勢，因此，嬰童護理品牌啟初在公司整個戰略矩陣中具有重要意義，公司將通過跨品牌連帶招新把母嬰品牌啟初的消費人群和公司美妝個護等不同品類和品牌做聯接。

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