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近日,中國太平全國統一客服熱線95589接到青島客戶逄先生的致電,家里有一份母親買的保單要滿期了,需要領生存金,但母親已有80歲高齡,且得了重病住院,無法到公司辦理業務,詢問客服人員應該怎么辦理。
青島分公司第一支公司運客部得到95589客服反饋后,第一時間與客戶溝通了解情況,并立即與客戶約定時間,安排柜面人員專程上門服務。雖然柜面業務比較繁忙,但還是安排柜面服務人員到醫院為客戶辦理業務。客戶逄先生對太平人壽的周到服務表示非常滿意,連連致謝。
保險力量,為奮斗的你加把勁。太平人壽青島分公司將始終秉承“用心守護每一份保單”的服務承諾,努力提升客戶服務滿意度,讓更多的老客戶認可太平人壽,爭取更多的新客戶,為公司高質量發展貢獻力量。
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