自“最多跑一次”改革舉措實施以來，市住保房管局找準便民服務領域的堵點和痛點，精準發(fā)力推進改革攻堅，取得了一定成效。

近日，在杭州市召開的2017年度綜合考評總結講評大會上，市住保房管局與相關部門的“杭州不動產登記跑出全國最快速度的探索與實踐”榮獲“政府服務質量獎”。

為實現(xiàn)政務服務流程優(yōu)化、提升服務效率、增強人民群眾獲得感，市住保房管局全面推進不動產登記“最多跑一次”，在辦事大廳進行“一窗受理、受辦分離”改革，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務服務新模式。即在綜合辦事大廳設置兩個“房管綜合業(yè)務”受理窗口，針對商品房預售許可、商品房現(xiàn)售備案、住宅專項維修資金和物業(yè)保修金的繳交、使用、退還審核以及歷史建筑修繕方案審查等辦事事項實行統(tǒng)一前臺收件受理。

業(yè)務受理后，后臺業(yè)務審核人員在各自業(yè)務子系統(tǒng)上進行審核、制證或撥付款項工作。

業(yè)務完成后，申請人可至窗口領取辦結文書，也可選擇郵寄送達，讓辦事人民群眾真切體會到“一站式服務”。

隨著“最多跑一次”改革的推進，市住保房管局將不忘初心、砥礪前行，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，給辦事群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質、更高效的服務。