2018年是深入貫徹十九大精神的開局之年，也是國家實施“十三五”規劃、決勝全面建成小康社會的關鍵一年。在加大供給側結構性改革的新形勢下，質量提升已經成為經濟發展的主要目標和內生動力，提質增效是銀行業金融機構轉型發展的關鍵。為加快推進銀行業提升發展質量，打好防范化解金融風險攻堅戰，全面深化銀行業改革開放，安徽銀監局在全省范圍內深入開展“質量提升年活動”。我行深刻認識到開展此項活動的重要性與緊迫性，明確目標任務，加強組織領導，擬定實施方案，落實工作要求，目前活動已實現良好開局并逐步推向深入。結合工作實際，就高質量發展和提升服務實體經濟質效，我行有幾點體會：

質量需要提升

促進銀行轉型發展的行業監管是保障

當前，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。安徽銀監局深入開展“質量提升年活動”，恰逢其時，既是貫徹十九大精神和中央經濟工作會議精神的具體行動，也是提高監管工作有效性的重要舉措，對銀行業當前及今后的經營管理、業務發展具有很強的指導意義和現實需要。為開展好“質量提升年活動”，我行做了以下工作：

1.動員部署。根據安徽銀監局統一部署，結合我行業務發展實際，制定了《中國光大銀行合肥分行深入開展“質量提升年活動”方案》，細化活動內容，理清活動步驟。分行組織召開了“質量提升年活動”部署動員會暨監管政策培訓會，層層部署，層層動員，層層落實，確保活動深入推進。同時，我行不斷強化合規文化建設，開展全員合規教育培訓，回歸三鐵文化，達到“管人、管事、管心”三管齊下的效果，著重培養員工的責任心、感恩心、敬畏心。

2.宣傳推動。我行持續在總分行內網刊登“質量提升年”活動制度、活動進展、活動經驗、工作動態。圍繞活動主題，我行所有營業網點通過易拉寶、廣告機、電視機、LED滾動屏等多種渠道集中開展宣傳，加強宣傳攻勢，提高社會認知度。同時，我行加強對活動情況進行跟蹤監測，建立了工作臺賬和活動檔案，分類、分項登記工作情況。

3.整章建制。我行認真對照重點任務，梳理各項管理制度，并做好清理、修訂、補充，健全質量提升長效機制，切實保障活動的實效性。我行堅持簡明扼要、“扁平化管理”的原則，加強規章制度的管理和年度重檢工作，構建了規范明晰、易于查找、便于執行的規章制度體系。

4.巡查督導。我行對各級機構開展巡查，加強對“質量提升年活動”的組織推動和政策指導，確保活動有方向、有目標、有措施，并及時推廣經驗，排查不足，完善措施。

質量關乎民生

主動服務供給側結構性改革是方向

按照風險可控、商業可持續原則，堅持以滿足人民群眾和實體經濟多樣化需求為目的，把主動服務支持供給側結構性改革作為經營發展的出發點，不斷提升金融供給與經濟需求的契合度。我行積極推進“質量提升年活動”，質效并舉，有效支持安徽加快產業轉型升級大局，助力五大發展美好安徽建設。我行結合光大集團的優勢，促進產融結合，切實落實“三大一新”發展戰略，同時做好三方面工作：

1.支持區域發展重點。主動對接“一帶一路”、長江經濟帶、皖江城市帶建設等國家重大戰略和安徽省全局性發展規劃，致力服務地方政府重大項目、重大工程、重大產業，努力提升綜合金融服務能力，堅持做到“重點支持、重點保障、重點服務”。

2.支持地方政府去產能、去庫存。針對地方優勢行業的龍頭重點企業，著力支持其結構調整和轉型升級;落實鋼鐵、石化、有色金屬產業調整振興規劃，適度支持原材料工業結構調整和優化升級的產能項目;充分利用國家對戰略性新興行業的支持政策，大力發展現代裝備制造、高技術電子信息產業、生物產業、新能源和新材料產業，加大對綠色信貸領域支持力度。

3.助力小微、三農發展。牢記金融企業肩負的社會責任，下沉客戶重心，向皖北及縣域延伸分支機構，在皖北地區已設立阜陽、蚌埠、宿州三家二級分行，提升金融基礎服務力。按照省委省政府、監管部門關于金融服務實體經濟的本質要求，大力推進普惠金融的進程，以可持續的方式支持小微企業、三農金融服務，讓經濟和金融的發展惠及更多百姓。已連續四年完成小微貸款“三個不低于”目標;針對小微企業不同發展階段的特點，為企業量身定制金融產品、不斷改進業務機制流程，創新融資模式，先后推出了小微結算卡、政采貸、招標貸、稅貸易、銀政擔、工程易貸、工程速貸等特色產品;同時，擴大與政府扶持基金、保險公司、擔保公司等第三方合作范圍，建立了與風險補償基金、財政補貼、稅務資信等有效聯動機制，補齊金融服務短板，扶持三農等薄弱環節。

質量決定未來

協調發展以質取勝是根本

2018年我行將重點圍繞“服務實體經濟、防范金融風險、深化金融改革”三大任務，以合規為前提，以質量為基礎，回歸銀行業務本源，不冒險、不激進，在不觸碰合規底線下發展業務，維護全行穩定的經營環境。

1.穩中求進，把握好規模速度與質量效率之間的平衡。堅持把質量作為發展的底線，摒棄規模速度型粗放增長方式，促進業務發展從重速度、重規模向重質量、重效益轉變。

2.合規經營，把握好業務創新與風險防控的平衡。發展需要底線，我們的底線就是不放棄風險管理，不以冒險和激進來換取一時的高速發展。堅持“全面、全程、全員”的風險管理，將流動性風險、信用風險、操作風險、信息科技風險、輿情風險以及表內外風險等都納入風險管理范圍。實施前中后臺分離，落實好“三道防線”職責，做到分工明確、責任清晰、全程管控、全員參與。

3.精細管理，推動業務發展與資源配置相協調、資產負債結構相匹配、規模質量效益相統一。我行進一步強化成本意識，持續完善考核制度，提高人均、網均產能，堅持走低資本消耗發展道路。

4.底線思維，全面加強資產質量管控。我行通過完善制度、落實責任，持續優化信貸結構、客戶結構和風險緩釋結構;通過嚴格審核、嚴把關口，加強信貸風險源頭控制;通過夯實基礎、分散風險，優化新增貸款規模投向;通過加強預判、提前處置，積極化解潛在風險。

質量鑄就品牌

以工匠精神推動業務發展是路徑

我行牢固樹立質量優先意識，在服務特色、金融創新上下功夫，合理布局網點，拓寬服務渠道，為老百姓提供切實優質的金融服務，進一步鞏固市場影響力，提升綜合競爭力。

1.打造陽光服務品牌。我行聚多部門多條線之力，精心組織、精準對標、精細推進，共促服務工作實現根本意義的提升。狠抓金融科技，優化客戶體驗，按照“綜合化、特色化、輕型化、智能化”的四化轉型目標，推進轉型發展。全面提升陽光服務，推進名品、名店、名星工程，升級打造出一批品牌鮮明、客戶追捧、同業領先的財富管理業務，樹立在客戶中的良好口碑，使之成為光大銀行的一張陽光名片。

2.提升創新能力。我行積極落實創新驅動戰略，堅持“以客戶為中心、以市場為導向”理念，推進管理創新、產品創新、服務創新。充分利用光大集團金融全牌照經營、協同發展優勢，與集團子公司、第三方重點企業等形成優勢互補的整體合力，提高綜合金融服務能力，為省內企業拓寬融資渠道。

中國光大銀行合肥分行將以開展“質量提升年活動”為重要工作抓手，繼續緊緊圍繞安徽經濟發展重心，深化轉型加快調整，以服務實體經濟服務民生為己任，爭做“有情懷、有質量、有特色、有創新、有底線、有口碑、有活力、有責任”的“八有”一流銀行，為安徽經濟發展做出新的更大貢獻。