“感謝社區和12349，幫居民解決了麻煩。”東方花苑小區12幢4單元胡先生向晚報幫你忙反映，4月17日晚，單元門前地下污水管道破裂，污水橫流，求助維修。社區得知后，立即與12349聯系，工作人員緊急出手，4月18日暫時解決了問題。
胡先生告訴記者，寶塔路街道金橋社區工作人員蔣丹鳳得知情況后，立即與12349聯系。12349負責人陳金鳳安排張永峰師傅前來查看。經查找是地下污水管道破損堵塞，污水溢出地面。找到原因后，維修師傅當即制訂了一個應急預案，先將污水管道沖刷疏通，止住污水外溢的現象，并抓緊時間清理污水污損地面。
小區業主看到管道經張永峰師傅疏通后有水流出都高興得歡呼起來。張永峰累得一身汗、惹了一身臭，他告訴居民：“現在通了是暫時的，接下來還要來將這三米長破裂管換掉，一勞永逸解決問題。”胡先生說，大家不僅感謝市民的好幫手12349的真誠及時鼎力相助，也感謝社區急群眾所急為民辦實事。（顧華琪張馳川）攝影張馳川
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