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“手藝真好，剪得像模像樣。”5月30日，84歲的周奶奶看著鏡子里的新發型，滿意地對社工志愿者表達著謝意。據了解，老人是政府購買的80周歲以上普惠性居家養老上門服務對象，患有精神疾病，獨自居住，服務機構近期換了4位上門服務助老員，老人還是不太滿意。七里甸街道慈善社工站的社工了解情況后，聯系新城社區工作人員以及有理發特長的愛心社工志愿者上門，為老人理發、打掃衛生，隨后社工向周奶奶了解了身體、生活狀況，是否按時服藥等情況，這一次終于讓老人滿意了。

據了解，七里甸街道慈善社工站通過綜合性服務舉措，為轄區內有需要的居民提供志愿幫扶、心理輔導、政策咨詢、休閑娛樂等多元化服務，并以個案管理為困境人士提供專業化、個性化的援助服務。其中社工站中的慈善超市的服務對象主要為社區老人、困境兒童以及困難家庭等，形式為直接贈予愛心物品或發放用善款購買的其他用品。了解到慈善超市的物資緊缺，目前已經有4家愛心企業聯系了社工站，為慈善超市捐贈米、油、洗衣液等生活物品。

“熱氣騰騰的飯菜真好吃，真是太感謝你們了。”居民王文才吃著社工志愿者送來的飯菜，感動得熱淚盈眶。57歲的王文才家住七里甸街道檀香園小區，因雙目失明、長期獨居，加之沒有子女、無人照料，吃飯成了大問題，打電話求助到社區，希望社區能幫忙想想辦法，解決他的吃飯問題。七里甸街道慈善社工站站長鄭澤宇介紹，接到社區的求助電話，社工站立即安排志愿者為王文才上門送餐，工作日里，每天給老人送一次餐，兩葷兩素一湯，周五的時候，就把老人周末兩天的飯菜準備好，一起送過去，放在冰箱里。

據了解，七里甸街道慈善社工站致力于關愛“一老一小”社會重點問題，困境兒童也是社工站重點關注的對象。家住四圩社區的孤兒小俊，平時與爺爺奶奶生活在一起，社工站鏈接了心理咨詢師的資源，一起上門看望小俊，了解需求情況。小俊學習成績中等，還有一年的時間就要參加中考，想要考上高中，有一定難度，爺爺奶奶的文化知識水平有限，希望有愛心單位能給予幫助，助力孫子考上高中。社工站發揮社會組織的平臺優勢，積極聯系到義務輔教老師，每周日上午提供英語、數學、物理等科目的學習輔導，為小俊解答課業上的困惑，提供學業支持，還與其交流談心，陪伴其成長。

鄭澤宇告訴記者，社工志愿者們通過走訪慰問，和這些老人、孩子形成良好的服務關系，根據他們的實際困難持續做好相關幫扶和社會資源鏈接，用心用情做好服務，引導他們樹立信心，保持積極向上的生活態度，不斷提升他們的獲得感幸福感。（陶翠 沈湘偉）

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