(資料圖)

近日，一位白發蒼蒼的老人獨自來到市政務服務中心，進入大廳的同時也進入了“好人”張佳佳的視野。她立即上前攙扶引導老人至“張佳佳好人工作室”。

原來，老人為了前往臺灣看望許久未見的女兒，特來辦理臺灣通行證。考慮到老人行動不便，張佳佳主動“傳送帶”，迅速聯系了出入境窗口，將服務窗口直接“搬”到好人工作室，老人坐著就把手續辦完了。

“一個好人一面旗幟，一件好事一顆種子。”市政務服務中心深入學習“好人精神”，以“張佳佳好人工作室”為依托，從細節處入手，全力辦好身邊小事。這只是市政務服務中心不斷優化提升幫辦代辦服務的一個縮影。今年以來，鎮江持續推進政務服務功能一體化、服務規范化、操作便民化，以企業群眾反映的問題為切入口，主動問需，打造效率高、成本低、服務好的政務環境，實現服務有“速度”更有“溫度”。

加快重大項目建設是擴內需、穩增長的關鍵舉措。今年以來，鎮江在重大項目上緊盯開工抓進度，緊盯堵點難點強保障，持續推進項目攻堅突破。市政務服務中心相關負責人介紹，在此過程中，政務服務中心聚焦重大項目審批，將幫代辦服務“前移”。“我們聯合市自然資源和規劃局、市生態環境局、市住建局、市應急管理局等部門，赴官塘創新社區聯東U谷·官塘科技港項目上門服務，針對項目推進過程中存在的審批問題，各審批部門首席代表‘集中會診’，提出合理化建議，確保三季度完成施工許可相關手續。”

幫辦代辦服務是推進項目建設的重要環節，也已成為鎮江營商環境的加分項。目前鎮江已建立起“一個重大項目一個幫代辦專員、一域重大項目一個幫代辦團隊”的幫辦代辦體系，實現項目到人、跟蹤管理，打造項目報批快通道。今年以來，全市上下聯動服務重大項目269個，協助辦理重大產業項目全流程審批427件。

聚焦“一件事”改革，提升政務服務“便利度”。自開展這項改革以來，鎮江將分散在部門的事項、系統和流程進行整合再造，形成“一張清單、一次告知、一表申請、一套材料”的辦理模式。

近日，針對網約車這類新行業新業態，市政務服務中心聯合市公安局政務服務管理支隊、公共交通治安分局、市交通運輸局等部門，與鎮江本地多家網約車公司進行現場調研座談，對培訓時間長、自主選擇收費模式、設置候客區域等事項協同推進，優化網約車經營許可審批流程，以便利化審批、精細化監管，助力鎮江網約車行業健康持續發展。（唐雅婷 朱婕）

關鍵詞：