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一覺醒來,餐飲人感覺被海底撈“包圍”了。
這家以火鍋聞名的餐飲巨頭,通過“紅石榴計劃”四處出擊。這一計劃在14個月內孵化出等14個品牌,開設了126家門店,新品牌矩陣在上半年貢獻了近6億元收入,同比增幅高達227%。
從烘焙(拾耍schwasua)、壽司(如鮨壽司)到烤肉(焰請烤肉鋪子)、炸雞(小嗨愛炸),再到近期收購的人均59.9元的平價自助小火鍋“舉高高”,海底撈孵化和收購的新品牌正以前所未有的速度切入多個細分賽道。
海底撈不再滿足于只做火鍋龍頭,似乎想成為餐飲界的“小米”。這種看似激進的跨界,預示著中國餐飲業一場深刻變革風暴即將席卷而來。
圖源:焰請烤肉鋪子
這種創新生態,從長遠來看,讓海底撈在經濟形勢的變化、科技的進步中,能夠保持生命力。
圖源:網絡
這跟海底撈的內部孵化、鼓勵員工創業有什么關系呢?當然有關系。讓顧客幸福的前提,是讓員工感到幸福與希望,才能傳遞好的情緒。
海底撈的“管多店”機制與“紅石榴計劃”的內部創業制度,正是將技術系統與人的能動性結合的范例。員工在標準化流程中仍能通過個性化服務創造驚喜,而數字化工具則幫助他們從重復勞動中解放,更專注于顧客的情感連接。
海底撈的“紅石榴計劃”,帶給市場最大的思考是,
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