2月18日下午18時許，醫院總值班接到了患者龐女士的來電。在電話中，龐女士點名表揚放射科技師范子昂和急診科護士辛超。

辛超

急診科護士

【資料圖】

原來，龐女士2月18日早些時候不慎摔倒，感覺頭暈，來到醫院急診就診。因沒有家屬陪同，又頭暈不適，所以到達急診后感覺六神無主，心里既害怕又焦慮。正當患者無所適從時，正在急診科分診臺值班的護士辛超主動詢問龐女士哪里不適，耐心細致的問詢以及和藹的態度瞬間讓龐女士找到了安全感。

范子昂

放射科技師

當得知患者因摔倒導致頭暈后，辛超指導龐女士掛號、就醫，并前往急診CT室檢查。在急診CT室，接診的值班技師范子昂安慰并協助患者進行CT檢查，帶領患者取報告，盡自己所能幫助患者縮短等待時間和出片時間，為處在病中的龐女士提供了熱心周到的服務。

在電話中，龐女士表示，兩位熱心的醫護人員對患者服務態度熱情，工作細致認真，急患者所急，想患者所想，讓自己心里很溫暖，減輕了自己的痛苦，因此特向兩位醫護人員表示自己的感謝之情。

后記

“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰。”這句話并不陌生。一通簡單的電話，表達了患者真摯的感謝。身處病中，每個患者都是痛苦的。作為醫務工作者，更應該為患者提供一流的專業治療和暖心的醫療服務，減輕患者的病痛。十年樹木，百年樹人。要打造響當當的醫院品牌，不僅提升學科建設，也應充實人文關懷，這需要醫院全體醫務工作者統一思想，共同努力。

文稿 | 劉曉華、孟瑩

美編 | 孟瑩

審核 | 嚴政

編審 | 王賀

關鍵詞： 醫護人員 醫務工作者 專業治療