近日，

(資料圖片)

一段成都一公交司機

下跪求老人撤銷投訴

的視頻引發網友關注，

視頻顯示，

一名穿著制服的男公交司機

正跪在一名老太太面前。

司機向乘客下跪求撤銷投訴（圖源：受訪者）

一名知情人告訴極目新聞記者，視頻拍攝于8月27日。視頻發布者也簡單介紹了情況：成都103路公交車在一次行車過程中，坐著輪椅的老人上車沒人幫扶，之后公交車司機下車把老太太抱上了車，但事后老太太投訴司機拒載。被投訴后，公交車司機半個月工資沒了，這次正好再一次遇到這個老人，公交車司機就下跪請求老太太撤銷投訴。視頻發布者還稱，有監控視頻，但愿能還司機一個公道。

視頻顯示，一名公交車司機在車內，哭泣著向一名老年女性乘客跪下，表示自己沒有拒載，希望撤銷投訴，監控視頻也能看到他沒有拒載。

這名老年女性乘客稱“他真的不搭（方言，意為拉）我”。公交車司機哭著說，自己上有老下有小，爸媽80多歲了，不想丟掉工資。另一段視頻中，公交車司機向車內其他乘客道歉，稱自己情緒太激動了。

8月28日，瀟湘晨報記者致電成都市公共交通集團有限公司，工作人員表示，公交集團調查核實后，是因為駕駛員未按照相關服務標準為市民提供服務，從而引發的市民投訴。

“我們已經按照公司的規定對其進行考核?！本唧w考核為，駕駛員扣款200塊錢，取消該駕駛員當月星級評定，“該駕駛員已經寫出書面認識并進行通報批評了，我們也會加強對駕駛員服務培訓，提高服務意識，為市民提供更好的服務。”

綜合：極目新聞（記者 鄧波）、瀟湘晨報（記者 張沁 實習生 肖舸）

來源：新聞坊

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