上海市國(guó)家通用手語培訓(xùn)班開班儀式今天上午在上海市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心舉行。本次培訓(xùn)針對(duì)特殊教育教師、公共服務(wù)行業(yè)窗口工作人員、手語翻譯、社會(huì)志愿者、青年大學(xué)生、社會(huì)聾人，由中國(guó)聾協(xié)手語委成員、聾校教師、資深手語翻譯員、聾人手語教師開展國(guó)家通用手語詞匯和手語實(shí)踐教學(xué)。

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手語是聽力殘疾人使用的特殊語言。國(guó)家通用手語是國(guó)家通用語言文字的重要補(bǔ)充。此次培訓(xùn)的依據(jù)是《國(guó)家通用手語常用詞表》，這是經(jīng)教育部、國(guó)家語委、中國(guó)殘聯(lián)發(fā)布的“手語國(guó)標(biāo)”，是服務(wù)聽障人群語言需求的語言規(guī)范。詞表中列出了聽力殘疾人語言生活和教育中使用頻率較高、比較穩(wěn)定的5668個(gè)手語常用詞。例如“奧林匹克”的標(biāo)準(zhǔn)手語是“雙手拇、食指套環(huán)，其他三指微曲，先做一次套環(huán)動(dòng)作，然后手向下微移，再做一次套環(huán)動(dòng)作，表示奧林匹克五環(huán)標(biāo)志”。又如“懊悔”的標(biāo)準(zhǔn)手語是“一手伸小指，指尖朝頭一側(cè)點(diǎn)兩下，面露愧色”。

目前上海有7萬多持證聽障人士。調(diào)查顯示，受到教育程度限制，很多聾人的書面語能力有限，83.2%的聾人有聽覺正常的家庭成員，但家人的手語水平差異較大，使用手語的比例偏低且手語水平普遍不高，大多只掌握一些應(yīng)付日常交流的簡(jiǎn)單手語。因此74.9%的受訪聾人表示，家庭成員不能做手語翻譯。上海市殘聯(lián)副理事長(zhǎng)莫彬彬表示，推廣國(guó)家通用手語也是落實(shí)“增進(jìn)民生福祉”的具體舉措，聽障人士生活在無聲的世界，開展國(guó)家通用手語的培訓(xùn)工作，對(duì)于保障殘疾人的語言文字權(quán)益，促進(jìn)殘疾人的全面發(fā)展具有重要意義。國(guó)家通用手語的推廣是“無障礙環(huán)境建設(shè)”工作的重要組成部分，也是完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系的舉措之一。

另有調(diào)查顯示，在社會(huì)交往中，聽障人士對(duì)手語翻譯服務(wù)費(fèi)用整體接受度較低，雖然有25.7%和35.5%的聾人表示可以接受支付全部和部分費(fèi)用，但71.3%的聾人希望費(fèi)用集中在10-50元/小時(shí)。聽障群體對(duì)手語翻譯服務(wù)需求強(qiáng)烈，但使用過該服務(wù)的比例卻較低。而且，手語翻譯市場(chǎng)狀況也存在諸多問題，突出表現(xiàn)在雖然已有相當(dāng)數(shù)量的持證手語翻譯員，但由于培訓(xùn)及考核方式的局限，且缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，絕大多數(shù)人在實(shí)際翻譯服務(wù)中無法得到聽障人士的認(rèn)可。“你看不懂我的手勢(shì)，我也不明白你要說啥。”有不少聽障人士抱怨，手語翻譯員存在即使持證仍看不懂聾人手語的情況，在服務(wù)過程中無法進(jìn)行無障礙交流，影響服務(wù)效果和質(zhì)量。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，上海手語翻譯員的服務(wù)場(chǎng)合排序前三位的是活動(dòng)（79.2%）、教學(xué)（70.8%）和會(huì)議（62.5%），與聾人群體的需求有較大差異。聾人期待的服務(wù)場(chǎng)合排序前三位的依次是醫(yī)院（70.4%）、法律服務(wù)（54.5%）和旅游（54.4%）。無論全國(guó)還是上海，目前從事手語翻譯的譯員數(shù)量較少，其中很多譯員還是兼職或以志愿者身份從事手語翻譯服務(wù)。

國(guó)家語言文字推廣基地（上海大學(xué)）副主任倪蘭介紹，目前還沒有廣泛應(yīng)用可以進(jìn)行手語翻譯輔助的軟件，但已有相關(guān)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)研發(fā)，嘗試將一些新技術(shù)應(yīng)用到手語服務(wù)過程。如“手之聲”App具有在線翻譯、電話代撥、語音文字互換的三大功能，在“手之聲”手語翻譯員的幫助下, 可以讓聽障人士交流更暢通。隨著科技的進(jìn)步，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，都十分有助于解決手語翻譯服務(wù)供需不匹配的問題。

據(jù)悉，上海市語委、市教委高度重視國(guó)家通用手語和盲文規(guī)范和推廣工作。不僅將“加強(qiáng)國(guó)家通用手語和盲文的推廣，開展對(duì)特殊人群國(guó)家通用手語的培訓(xùn)工作”寫入了全市的語言文字工作要點(diǎn)。今后，本市還將通過對(duì)特定人群開展國(guó)家通用手語的推廣培訓(xùn)，研制中華經(jīng)典讀本國(guó)家通用手語版，豐富中華經(jīng)典學(xué)習(xí)資源庫(kù)內(nèi)容，從而幫助更多聽障人士不斷提升語言應(yīng)用能力。

新民晚報(bào)記者 王蔚

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