7月20日,記者通過淘寶平臺搜索已無法找到麥趣爾旗艦店。同時,有不少消費者投訴其退貨后沒有收到退款和運費。對此,淘寶客服回應稱,“目前監管正在對麥趣爾展開調查,結果尚未公布,關于麥趣爾純牛奶的問題,由于商家已無錢款,平臺會督促商家進行錢款充值及訂單處理。” 據悉,麥趣爾“丙二醇”事件發生后,麥趣爾在7月3日表示將為消費者無條件退款。
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