好鄰居作為襄陽本土知名企業，始終秉承“保障消費者合法權益是應盡義務”的服務理念，實現了又好又快的發展。

值3.15國際消費者權益日到來之際，好鄰居特為廣大市民解讀“購物零風險”背后的故事，讓您真正地安心購物!

一、特邀監管部門做“食品安全”培訓

全員參與3·15專題培訓

2018年3月6日上午特別邀請到樊城區食藥監局陳科長一行蒞臨我司，對員工進行“3·15專題講座培訓”，包括《食品安全法》、《食品標簽標識管理規定》以及“如何創建放心肉菜示范超市的細則”，讓員工今后在食品安全管理的工作上有了更深刻的認知和更嚴謹的工作理念。

強調“食品安全是企業生命線”的經營理念

200多名參與培訓的中高層管理干部積極聆聽，并認真做好相應筆記。會后，在門店進行積極傳達及培訓，增強門店員工的責任意識，進一步督促門店員工重視“食品安全”工作的開展,努力為市民創建更放心的購物環境。

二、襄陽首家商超農產品快檢中心獲得認可

本著為襄陽市民提供放心、安全農產品的宗旨，好鄰居成立了農產品快檢中心并配置了專業檢測儀器及檢驗人員，目前可檢測項目涵蓋共計16項，僅農藥殘留一項日檢測蔬果品類120-180種，檢測品類覆蓋好鄰居配送中心日配送蔬果總品類的98%左右，水產及畜禽類產品不定期抽檢，為襄陽市民的食品安全保駕護航。

2018年3月6日下午食藥監部門工作人員一行，蒞臨好鄰居農產品檢測中心，查看檢測儀器及流程標準，并肯定：“快檢中心符合市場監管部門的基本要求，也已經通過規范操作改善了速檢法的準確度。”

三、新鮮蔬果放心愛

基地直采，統一配送

好鄰居連鎖超市在上海、武漢、鄭州、廣州等地設有多家釆購中心，面向全國采購，另設有四萬多平米的大型配送中心，鄂西北全程配送。每天，各路買手在原產地現場采摘形狀大小勻稱的高品質果蔬，再由生鮮車連夜運輸入庫。

新鮮健康，源頭把關，商品資質齊全

好鄰居商品入場必備證件齊全，為了確保進入公司賣場的商品安全，從源頭控制做起，好鄰居建立健全了各類商品索證索票及更新制度，努力實現入口安全，為大家創建更放心的購物環境。

四、舒心服務——“不滿意就退貨”

好鄰居一直不斷建立健全更完善周到的服務體系，秉承“不滿意就退貨”的服務理念，如果您對我們的商品或服務有任何不滿，好鄰居服務人員將在第一時間為您100%解決，只為給您創造更舒心的購物環境。

五、“堅決不售隔夜面點、壽司”

好鄰居面點、壽司，由專業面點師傅現做現賣，決不銷售隔夜面點、壽司等商品，保證商品日日新鮮。

所有面點、壽司工作人員，都持有健康證上崗;所用到的原輔料符合相應產品標準，在保證美味的同時更兼顧了健康與營養。

六、建立健全“自查機制”

為確保好鄰居各門店商品及服務的品質，特建立自查機制：建立“督導機制”，各督導隨機抽查門店，發現問題督促門店整改;建立“啄木鳥機制”，啄木鳥員工身份保密，著便裝在門店巡查考核，以顧客的視角發現和反映問題。“自查問題，提升品質”好鄰居從不懈怠!

放心好鄰居，健康好生活!