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一朵寓意康復的康乃馨鮮花,加上一張由主治醫生親筆簽名、附有手機號碼的聯系卡,被當做禮物送到出院患者手中。2月21日上午,鎮江三五九醫院骨科病房里溫情涌動,65歲的患者吳奶奶從醫護人員手中接過這份特殊的出院禮物,滿面笑容。至此,她也成了該院點對點出院延伸服務的首位體驗者。
“真沒想到,我這輩子第一次收到的鮮花,竟是主治醫生送給我的。”吳奶奶有感而發,“醫生不僅主動告訴我出院后的注意事項、功能鍛煉方法,還送我鮮花和聯系卡,這樣在家就能咨詢,很方便也很暖心。”在同一病區,同為當天出院的趙大爺在收到鮮花和聯系卡后,也忍不住為醫院創新推出的這項貼心服務點贊。暖心之舉獲得患者稱贊,鎮江三五九醫院骨科負責人有話說。“傳統的出院回訪方式,大多只是打個電話,患者難以得到有效的延伸服務。此次我們創新推出這項服務,就是為了讓出院患者和主治醫生交上朋友,實行點對點服務,保障醫患能夠有充足的時間交流病情,如此,既有利于醫生跟蹤了解患者術后身體恢復情況,動態調整康復方案,同時也能夠讓患者安心,利于恢復。”該負責人表示,醫生不僅要治療患者身體上的創傷和病痛,還要讓患者在康復的同時感受到心靈的撫慰,這才是全面有效的治療。(劉滿生 陳燕 楊泠)
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